КНИГА ЖАЛОБ Подольска

[Бучка]

Как работают в центральном отделении Сбера, что на Кирова:

История первая. Исходные данные - есть некая сумма на сберкнижке, требуется перевести ее на указываемый мной расчетный счет в Москву. Появляюсь в Сбере. Когда я обратилась с подобным к девушке в окошке, у нее на лице возник просто ШОК. "А мы такого не делаем" - заявила она. Говорю ей - "банк ведь осуществляет безналичные переводы? Давайте подумаем, как это сделать." Девушка хлопает застывшими глазами и уходит "проконсультироваться". На полчаса. Потом начинают бегать толпы прочих сотрудников. Мне мило говорят - "А вы знаете, мы не умеем этого делать, а давайте мы вам выдадим деньги, а вы пойдете в соседний коммерчекий банк и оттуда переведете!" Мне честно говоря было лень куда-то идти, устала после работы, и погодка была не из лучших... Решила настаивать на своем. Дальше - интереснее, они вдруг согласились. После каких-то сложных манипуляций мне выкидывают НАЛИЧКУ ЧЕРЕЗ ОКОШКО КАССЫ И ОТПРАВЛЯЮТ ВНОСИТЬ ЕЕ в еще одно окно. Причем с самого начала четко обговаривали, что всё будет безналом. Тут я уже зверею - ибо время идет к закрытию, и, кстати, процент за венесение налом у них же больше!!! Но стиснув зубы несусь на освободившееся у окошка место. Далее наблюдается: 3 человека у терминала, судорожный стук по клавишам и швыряние мне "в морду" листка с реквизитами - "что вы нам подсунули? таких счетов не существует!!!!!!!!!". Я, выпуская пар не хуже кипящего чайника, возвращаю им листок и прошу еще раз проверить (ну мне то известно что такой счет существует). Снова топот каблуков в поисках более компетентного сотрудника... Наконец находят смелую тётю - она лезет в комп, и - о чудо! Такой счет все-таки существует в природе! У сотрудников банка шок... Наконец отправляем деньги... С моего прихода прошло 3 часа... (это пару лет назад произошло, к слову)

[Бучка]

История вторая (случилась этой весной). Как всегда в центральном отделении толпа людей, на месте мало кто есть. Стою в очереди, жду консультанта - надо оформить запрос по наследству. Наконец, спустя 30 минут, появляется вялый молодой человек. Пока я заполняю выданный им бланк, слышу беседу с мужчиной за моей спиной. Он просит у консультанта информацию, как через Сбер осуществлять торговлю на ММВБ. Мне становится интересно - я слушаю. Когда консультант вяло доходит до механизма подачи заявок - меня начинает просто душить дикий ржач. "Вы можете подать заявку на покупку или продажу придя к нам в офис. Сейчас это невозможно, т.к. нужного человека сегодня нет". (Т.е. , твоё желание подать заявку - это чисто твоя проблема, банку не до тебя). Я делаю вид что тоже интересуюсь этой услугой и спрашиваю - какие еще есть способы подачи заявок. Консультант - зевая: "у нас еще есть специальный номер телефона для этого, но номер только один и он часто недоступен". Я ему - а электронно? Он - "да, у нас предсмотрена возможность проведения электронных торгов через клиентский терминал, из дома, но сейчас эта возможность недоступна, т.к. у нас в банке не реализована аппаратная часть... когда будет? а не знаю... но в ближайшие неск. месяцев точно не будет...". Мне что-то так жаль стало того дядечку... Так и хотелось отправить его в Москву к нормальному брокеру. Подольский Сбер рулит!

[олюшка]

бучке
А что вы хотите??? у нас в отделении на северном за 2 года ( в банке бываю минимум раз в месяц - надо) сменились все(!) операционистки.. Причем те которые приходят, тех сажают сначала на прием коммуналки, и то с этим постоянно сложности..А то еще забавно смотреть, как одним пальцем набирают текст на клавиатуре, путаются в расположении кнопок, или вот случай был: прихожу в банк. Объявление: платежи не принимаются , не работает передающий копьютер. Спрашиваю: когда будет работать? - не знаем, у нас программиста нет, а мы включить боимся.. Очень хотелось пойти и самой включить.
Кстати, както переводила деньги через сбербанк из другого города - без проблем. Солидная тетя- оператор все не только объяснила, но и бумажки все заполнить помогла.. Вся операция - 10 минут (с момента открывания двери в отделение банка). так что могут, когда хотят.

[Бучка]

олюшка
Ну я это до кучи написала, чтоб люди знали с чем могут столкнуться в центральном (!!!) офисе. Я то в Подольске давно не жду профессионализма, ни от кого (или не везет так?). В описанных ситуациях просто уже смешно было, хотя времени своего жалко очень, даже больше чем переплаченных денег. Почему то принято заявить какие-либо услуги, даже не зная о чем речь.... ну не позорились бы хоть. Как в случае с тем дядечкой - если нет квалифицированного персонала, технического и прочего обеспечения, ну просто надо сказать: таких услуг у нас нет. И девочки неграмотные не будут перенапрягаться тогда и ловить клин мозгами, и клиенты не пострадают. Теряется лицо фирмы, получается вред и потребителям и фирме.

[uragan]

Мда, Сбер в этом отношении "Впереди планеты всей". У них еще заявлена такая услуга, как безналичный перевод в счет оплаты коммуналки, что-то вроде этого. Интересовалась я на счет нее в паре отделений, девушки хлопают глазками и говорят "ничего не знаем". А было бы очень удобно...

[Бучка]

uragan
Можно попробовать поинтересоваться в отделении на свердлова -там более вменяемые, хоть скрипят мозгами, но на что-то способны нестандартное...

[Anastezia]

На заметку девушкам!

Салон "MG-Стиль", косметолог ЛЕНА - остерегайтесь. Делала у неё чистку лица - теперь без грима не могу показаться на улицу - все лицо в ожёгах и царапинах!!!! И это в разгар лета - теперь ни искупаться, ни нормально отдохнуть - все время думаешь об изуродованной морде лица. Возможно останутся шрамы.
Сама "МАСТЕР" даже не извинилась, а продолжала настаивать , что это "допустимый эффект".

Фотки не выкладываю из этических соображений и потому что просто стыдно. Тем, кому дорога своя внешность советую избегать эту "волешбницу" и просто нахалку.

Непоредственно к салону "MG-Стиль" претензий не имею - принесли извинения, вернули деньги. Жаль, что рожу никто не вернет. :evil:

[Eyforia]

Телефон, название организации в студию.

у нас такая же байда, звоню каждую неделю, домофон не работает уже несколько месяцев,тел такой диспечерской 54-07-63, название организации незнаю

хм, а я думала это я такая крайняя, таже самая ситуация, домофон не работает, каждый раз звоню, и каждый раз принимают заявку, и всё, и тишина ...
уже наверное месяц так продолжается , если не больше .. тож по этому номеру звоню ..
Кудабы нам с вами обратиться-то ... в вышестоящую инстанцию какую-нить, ток как ее узнать ..

Anastezia ужас ... от салона тож на всякий буду подальше держаться ..

[Вета]

Салон "Бьюти"... ужасный, (в Кутузово) , не приятная, хамоватая администратор!!! Пришла по записи, пришлось еще ждать 50 минут, когда пыталась возмутиться, мне сказали, у нас был клиент. После чего возник вопрос А я тогда кто?

[IrinaS]

У нас заменили лифты в доме - красота, если бы еще пустили вовремя!!! Около трех месяцев ходили пешком на свой 8-й этаж, ждали с вожделением 14 июля - праздников так не ждут - каждый день с сумками, а когда с дачи - с большим багажом на 8 этаж ПЕШКОМ. Казалось бы - можно привыкнуть и уже взлетать - ан нет, почемуто все тяжелее и тяжелее становилось, чай не 18 лет.
Ну и что??? 14 июля уж минуло - а лифты не заработали. Звоню в их службу - а они говорят, а кто вам обещал 14? да вроде объявление висело, а кто его повесил - теперь все отказываются - не обещал никто! И что??? Соседка моя - старая женщина - приходит за ради Бога просит купить лекарства, продукты, мне самой тяжело, но покупаю, надо помогать больным и старым. А кто же нам-то поможет?? Где порядок????????????? Ужас, как надоел этот бардак, никто за свои слова не хочет отвечать!!!!

[летучка]

Я тоже тогда на новые лифты пожалуюсь.
Двери у них узкие, детские коляски входят с трудом. Из-за этого двери часто ломаются.
А еще никто за чистоту лифтов у нас не отвечает. За 2 месяца пол в нашем ни разу не помыли.

[Викки]

А меня возмущает обстановка в музее-усадьбе Остафьево!!! Ну почему всем можно ходить бесплатно, а со свадеб берут 600 руб.!!! Люди совсем обнаглели, деньги скачивают с людей уже за воздух!! Буду на днях звонить узнавать правомочность данных действий!!!

[k.z.]

Горд все краше и краше. Дома загляденье, прям как в песне (Остров невезения) красивые снаружи, страшные внутри.
Заборчики ставят, тока заметно где начинали а где кончали, в конце его начинает корежить как то ( для меня до сих пор остается загадкой как приварить прямоугольную конструкцию к вертикальному столбу что бы конструкция завалилась а столб остался ровным).
Асфальт кладут, дорожки по наделали, красота. Помните Белое солнце пустыни: - Асфальт дело тонкое. Как его не клади, а без грамотной подготовки лежать не хочет.
У нас раньше была большая лужа, и мы на искосок ее обходили. Теперь через эту лужу сделали дорожку, Дорога в море. У меня есть предложение, на каждом этаже делать дверь выход из подъезда, какая экономия время и электричества, особенно в высотных домах.
Деревья и кусты каждый год подрезают. А сухостой и нависшие ветки не трогают. Сухое дерево это реликтовое дерево, а ветки это средство в борьбе с перенаселением и наводнением автомобилей, нашего города.

[Belka]

Хочу пожаловаться на паспортный стол! У меня мол.чел. потерял паспорт, 30 апреля подали документы на оформление нового. И что вы думаете, сегодня 5 августа, а паспорт ЕЩЕ НЕ ГОТОВ!

[летучка]

Хочу пожаловаться на паспортный стол!

Понятно, что это крик души, но чтоб он был не в пустоту (чудеса случаются) - пишите на какой п/с, на кого конкретно жалуетесь.

[Keymaster]

Задолбало что из горячего крана регулярно идёт холодная вода. В обоих стояках.
Не только у нас, но и у тех кто "над" и "под". Хотя, если открыть кран на полчасика, то в конце-концов вода становится горячей.
Явление полгода назад началось, сначала безрезультатно звонили, потои написали коллективное письмо в жек, после чего 3 месяца все работало. Но уже третью неделю как опять всё заново.
Звонки как и в тот раз ни к чему не приводят.

[OXOTnick]

У меня было пару недель назад наоборот..............почему-то из крана с холодной водой текла горячая....целые сутки так было...........

[Николаич]

Интересно, а в Кутузово на Циолковского 10/6 когда-нибудь НОРМАЛЬНЫЙ асфальт будет уложен? Не тротуар, а сплошной мат :evil:

[shadow of shade]

Викки

на сколько я помню, вход на территорию парка всегда был платный .. в районе 10-15 рублей ...

[летучка]

shadow of shade
В прошлом году гуляли (не на свадьбе) бесплатно, на воротах вообще никто не стоял. Только охрана на территории была...

[Delight9]

Хочу пожаловаться на то,что в Каро-Фильме в Рамсторе(Ашане) весь ИЮЛЬ и уже август в ДВУХ-ТРЕХ залах кинотеатра стоит температура +28 +30!!! Висит у них,правда,объявление об этом! Но в залах находится просто невозможно (особенно вечернем сеансом и когда полон зал)Дышать нечем!!!

Не дорожат они посетителями!!

Прощай, Каро, до лучших твоих времен!!!

[Keymaster]

[quote:c2b3f7249b]в ДВУХ-ТРЕХ залах кинотеатра стоит температура +28 +30!!! Висит у них,правда,объявление об этом! Но в залах находится просто невозможно [/quote:c2b3f7249b]
Ну а зачем идти в те залы, если висит такое объявление?
Мы когда валли смотреть пришли - увидели такую объяву и пошли в другой зал, с нормальной температурой, хоть и на полчаса позже.

[Delight9]

в ДВУХ-ТРЕХ залах кинотеатра стоит температура +28 +30!!! Висит у них,правда,объявление об этом! Но в залах находится просто невозможно

Ну а зачем идти в те залы, если висит такое объявление?
Мы когда валли смотреть пришли - увидели такую объяву и пошли в другой зал, с нормальной температурой, хоть и на полчаса позже.

На тот момент в единственном зале с работающим кондишеном шел фильм,мало интересный зрителям.

В данный момент в Каро в 2-х залах +28 и в обоих залах идет "Мумия"!!!
Как видите,альтернатив НЕТ!!!

Так что КАРО прощай!

[Аглая]

Хочу пожаловаться на "Карусель".
Около десяти утра в воскресенье работало всего две кассы. Ценников нет. Для того, чтобы проверить электроприбор и пропечатать гарантийный талон предложили подождать неопределенное количество времени пока откроется стол информации, а когда это произойдет никто не знает. Кассирша - хамка, пробила мне чужую зубную пасту, т.к. "разделительной палки" у нее нет и была еще недовольна.

[Aisha]

Хочу пожаловаться на то,что в Каро-Фильме в Рамсторе(Ашане) весь ИЮЛЬ и уже август в ДВУХ-ТРЕХ залах кинотеатра стоит температура +28 +30!!! Висит у них,правда,объявление об этом! Но в залах находится просто невозможно (особенно вечернем сеансом и когда полон зал)Дышать нечем!!!

Не дорожат они посетителями!!

Прощай, Каро, до лучших твоих времен!!!

Теперь поставили 1 вентилятор на весь зал

[~Emeraude~]

Delight9,альтернатива есть-Родина,там вроде тоже Мумия идет,а с Каро пора распрощаться уже давно
какие-то затхлые чуланы,а не кинотеатр :nunu:

[Keymaster]

В очередной раз отожгли комунальщики.
Без предупреждения отрубили горячую воду.
На вопром о причине ответили (цитирую): "вам не будет интересно знать, почему отключена вода".
Когда сообщили, что всё же интересно, то узнали - профилактика. 2-3 дня.
Как обычно - никаких предупреждений заранее. Просто "выкл" и всё.

[Волков]

В очередной раз отожгли комунальщики.
Без предупреждения отрубили горячую воду.

А я всегда говорю своим клиентам - газовая колонка рулит.

[MaximusHELL]

и свет сегодня на веллинга оппять отключали . при чём с электричеством у нас в городе явно что-то не в порядке, (я по образованию и не только - из электриков:)) - стабильно минимум раза два в неделю негорит освещение улиц, центральных даже, про дворы я вообще молчу.

[Рубин]

(я по образованию и не только - из электриков

ну в таком случае мы коллеги....
а интересно узнать как ты мыслишь: чтобы проложить новый силовой кабель, подающий напряжение в несколько районов города, нужно отключить на некоторое время трансформаторную подстанцию?.. Ась?

[Iggi Kor]

По идее отключать необходимо только на момент подключения, проложить можно и так, но не в этом суть, это ж сколько нужно силовых кабелей подключать… Уличного освещения не бывает по нескольку дней на недели и причем во всей центр. части города, да и жилые дома, тоже регулярно остаются без света.
Тоже кстати можно сказать и про водоснабжение или это тоже подключают новые трассы.

[MaximusHELL]

Iggi Kor согласен

[Рубин]

По идее отключать необходимо только на момент подключения

это ты свой рубильник на щитке можешь отключить, пока "жучок" кидаешь...
а когда новый силовой кабель проложен по району в земле (СБГУ) как мыслишь?..
, его может надо протестировать перед подключением ?....

Тоже кстати можно сказать и про водоснабжение или это тоже подключают новые трассы.

есть и такая тема, только пока не повсеместно...

[Iggi Kor]

Рубин
Я не электрик, но силовой кабель имеет сертификацию, кроме того проводят замеры изоляции, сопротивления… Возможно его как то и тестируют ещё, но не совсем представляю эту процедуру и тем более в перерасчете на время. Для этого необходимо оставлять несколько районов без освещения на несколько дней в неделю? Днем тестировать нельзя? Сколько таких новых кабелей? Я на Свердлова видел, ну могу предположить на Готвальда, ну пусть даже ещё несколько, все равно не представляю чтоб их тестировали всё лето.

С водой когда на Кирова переподключали байпас на новую трассу, её не было полдня, ну потом ещё несколько дней были перебои, но это же не месяцы.

[Cartier]

:evil: 03.10.08 посетила салон Марсель в г.Щербинка,делала стрижку сыну.Забыла телефон на диванчике.Когда через 20 минут вернулась,то телефона уже не было.Мастера ничего не видели,типа все слепые.Зеркальный потолок,с места администратора,подняв голову вверх,видно все,что происходит.Просматривали камеру выходящую на вход Марсель,кроме администратора и мастера,из салона никто не выходил и не входил.Часто посещаю салоны Москвы,отношение на V.I.P.
Жаль,что у нас в салонах работают такие люди...