Меня тоже так осенью отправили менять паспортные данные в другое окно.
Отстоял там очередь, барышня вбила новые данные, вернулся обратно, вопрос решил.
Потом смотрю в личном кабинете, данные паспорта старые. Ну, ладно... Может, долго обновляются.
Посмотрел через неделю - данные старые.
Написал им через форму обращение, что у меня такие-то паспортные данные, поменяйте.
Через 3 недели пришёл ответ, что спасибо и данные поменяем.
Через неделю смотрю - данные в базе старые.
Плюнул на это дело... Не хотят менять - и хрен с ними.

А ремонт - да... Позавчера к ним ходил, удивился.
По-поему, у них и до этого был прекрасный новый удобный зал. С креслами, с электронной очередью, не так давно открытый. И тут новый сделали. Такой же, только теперь у окон стоять надо, а не сидеть.
Деньги им некуда в этой налоговой девать, видать. Вот и тратят на ремонты всякие без надобности.
Я тут в Дмитрове в их налоговой по делам был. Так там ужасно старое здание, стульев в коридорах 3 штуки, никакой электронной очереди, все сидят в душная коридорах.
Аж порадовался, как у нас лучше в этом плане. Там бы лучше ремонт сделали, чем здесь.