ПТК. Отзывы

[doramone]

жк Южный, электромонтажный проезд обслуживаете?

[Reno Logan]

Друзья.Уже порядка недели тормозит интернет.Скорость скачет от 5мб до 100 кб,вторые сутки уже скорость не превышает 1мб.Приезжал мастер,проверив по своему ноутбуку,у него 20 мб\с выдает(у меня скорость 30мб\с в договоре указана),посоветовал отнести в сц,что бы его проверили на вирусы(лично сам проверял с помощью АВГ,ДР Веб,Касперски(чисто),интересно то,что такой косяк не только у меня,еще как минимум у двух человек в доме нашем.Как быть и что делать)))

[weexplosive]

Reno Logan
напишите заявление с претензией. отдайте в офис ПТК. я надеюсь инженеру который приезжал к Вам и замерял скорость в корешке наряда написали, что скорость не соответствует заявленной? желательно указать всех у кого не работает должным образом (по адресу или номерам в договоре).
звоните в поддержку и я думаю с Вами свяжутся и положение дел исправят. в моём случае помогло.
только, что заявления не писал а устно по телефону перечислил абонентов у кого подобная проблема.
сейчас меня возмущает положение провайдера согласно которому нет перерасчёта услуг. то есть ели я, как абонент пользовался интернетом с начала месяца и перестал с середины и тд. то претензий не имею... но если я не пользовался с начала месяца, а подключился с середины или с конца месяца то плата взимается, как за полный месяц! вроде, как ранее перерасчёт производился?
не удобно если с отдыха приезжаешь или с командировки...

[Reno Logan]

Проблем решена,приехал другой мастер,нашел проблему и решил,у них какая то проблема с железом,один канал нормально работает,другой нет.,теперь все окей,спасибо

[Fil_p]

3 сен. через сайт оставил заявку на подключение, неделя прошла, тишина. Это нормально?

[Юраныч]

Где 30мб.с?

[Pavel81]

благо, что не у всех плохо, вот для 20 Мбит тарифа результат:


кому-нибудь удалось эксплуатировать через IPv6?

[vorona999]

Второй день по вечерам отключаецца интернет, раньше такого бреда не было. Че происходит?

[fruto]

vorona999
Аналогичная проблема. Наверняка какая-то локальная проблема. На Литейной живешь?

[Zaxarov]

Затестил только что:


Где мои обещанные сто мегабит за много-много денег и лимитным трафиком ????

Чую ведь неладное - ещё месяц назад порнуха сливалась со скорость 8 мегаБАЙТ/с, а сейчас только ШЕСТЬ !!!!

[vorona999]

vorona999
Аналогичная проблема. Наверняка какая-то локальная проблема. На Литейной живешь?

Ага, на Литейной, ну че, седня начинаем звонить в ТП.

[vorona999]

Был один обрыв в 20-20 где-то, пока работает. Боюсь только, что ща в 21-00 ТП работать перестанет и начнецца...

[vorona999]

Началось, ну что за дерьмо! Я девушка доверчивая, до девяти все работало, пять минут десятого оп! и нету((( И не уверена что опять не вырубицца

[vorona999]

В общем до полдесятого не было инета, потом заработало. А сейчас локалка отваливацца начала, оба хаба и птк и битком вырубаюцца.

[Юраныч]

Где мои до 60 Мб.с ???



За что я плачу 900 рублей?

[Fil_p]

Юраныч
А разве 14 больше 60? Вроде нет. Вот и получается - "до"...

[Юраныч]

А разве 14 больше 60?

Меньше конечно же, но 14 - это уже "перебор".

[Юраныч]

Вот это прикол.
Взял тариф до 40мб.с и вот результат:


зы. С проблемой обратился в наш саппорт. Тишина с 27 числа...

[VVM]

В чём проблема-то? Тариф "ДО 40 мб", а 19 - это как раз "до 40"". Почитайте договор, там наверняка меленьким шрифтом написано - "Максимальная скорость зависит от загруженности линии, нагрузки на сервер, сайт...", что-то в этом роде. Так что договор они не нарушили.
Единственный провайдер, гарантирующий скорость "ОТ" - это ТТК (за два года ни разу не подвёл).
P. S. - Не переживайте, это не реклама, от Подольска о-о-очень далеко.

[Pavel81]

Появилась акция 40 мбит/с за 599 рублей!!! как на неё перейти в личном кабинете? за этот месяц уже слизали по старому тарифу, хотя сумма была на счету на два месяца если по 599 рублей

[Юраныч]

В чём проблема-то? Тариф "ДО 40 мб", а 19 - это как раз "до 40""

Почитайте, что я выше написал.

У меня скорость при "до 40мб.с" лучше стала, чем была при "до 60". Где логика?

[VVM]

Юраныч - радуйся, могут и урезать. Я на этих провайдеров насмотрелся... (здесь уже третий).

[подольчанка.ру]

Аналагично,взяла тариф до 40Мбит/сек.,на сайте ПТК спидтест показывает 11Мбит/сек.,написала в тех.поддержку,пришёл ответ:проверьте на ативирус-бла-бла....Когда с 1мая по 9мая была акция:10Мбит/сек.будет 20Мбит/сек.,то скорость была как заявлена-20Мбит/сек-никаких проблем,потом конечно до конца лета обещанной 20 скор.не было.Есть ли у кого 40мбит?

[weexplosive]

не переходил ни на какие тарифы сижу на 40 м бит. за 750 руб. и вот, что показывает тест!
при торрент загрузке

а иногда и под 70 м бит показывает.... тфу, тфу всё в норме боюсь сглазить....

[Kurt]

[Юраныч]

weexplosive
Kurt
Это по пачкорду или по wi-fi?
Мне тут техподдержка сказала, что через роутер может быть потеря скорости более 50% - что у меня и происходит.

Мои эксперименты. Тарифный план до 40мб.с
1. через пачкорд результат

2. по wi-fi


вот так вот.
Вопрос исчерпан!

[Zaxarov]

Никто не обещал, что через вайфай будет такая же скорость, как через кабель.

[Юраныч]

Никто не обещал, что через вайфай будет такая же скорость, как через кабель.

А где я это написал, что мне обещали по вайфаю такую же скорость?
Я просто выяснил, где скорость теряется.

[тишка]

iptv у всех работает?

[подольчанка.ру]

После установки роутера иногда работают 1канал,россия1,стс,дтв,это с 1октября.Может в настройках где-то надо галочку поставить чтоб через ротуер iptv показывал?Подскажите плиз

[Keymaster]

Блин, iptv нужно раз в пару недель всего.
И опять оно не работает

[Pavel81]

а куда делись представители провайдера? на мой вопрос так и нет ответа

[подольчанка.ру]

а куда делись представители провайдера? на мой вопрос так и нет ответа

Наверно что-то напортачили,вот и не отвечают никому.

[ig]

этот форум не является официальным форумом п-т-к. пишите в техподдержку - помогут.

[Pavel81]

раньше отвечали, надеюсь и сейчас ответят, не все ж "на картошку" уехали