Подольский городской форум

Оцениваем салоны сотовой связи по главным критериям:
- качество обслуживания;
- качество продукции;
- ценовая политика.
*коментарии к голосованию приветствуются.

Проголосовал за Евросеть, исходя в основном из их ценовой политики (несмотря на сложившиеся мнения об этой компании ). [b:6c92936d03]Имхо[/b:6c92936d03] качество обслуживания и продукции у всех почти одинаковое (около двух лет по работе приходилось общаться почти со всеми этими салонами).

PS Не советовал бы радиорынки ... особенно для б.у.

На самом деле, похрен, где брать. Главное, чтобы необходимое было в наличии и по приемлемой цене. Ну, и при этом у компании была нормальная репутация по части "серого" товара. Исходя из этого я до сих пор стороной обхожу Евросеть.
Проголосовал за Связного, потому как только там пока НИ РАЗУ не напоролся на косяки в обслуживании, там наиболее адекватные с моей точки зрения продавцы и прочее. Ну, вполне возможно, что это только мне так повезло, причем раз 20 подряд

Проголосовал за "Другие магазины", т.к. предпочитаю покупать через интернет.
К Евросети вообще подходить не советую. В Связном пара знакомых покупали девайсы, без нареканий..

Связной

Евросеть ИМХО самый популярный, но это не значит, что лучший. Раз вопрос стоял про популярность, то и проголосовал за третий пункт.

Heracle
Евросеть просто больше на слуху, благодаря "оригинальности" своего владельца.

Всё равно Евросеть, потому что продавцы проще, сервис удобнее. У меня сломалось и мне поменяли, а в других салонах послали в Жо (в сервис, в москву). А еще беталинк послал в сервис, и не стал заморачиваться, а в евросети посмотрели, проверили и починили (общий сброс сделали):)
Правда наигранные натянутые улыбки и навязчивый сервис бесят везде, но что поделать, и продавец человек, ему тоже кушать хоца.

мне пофигам где брать. главный критерий - это низкая цена. на косяки с сотиками вообще ниразу не нарывался.

Связной, в Евросети много серяка и соответственно бОльший % брака

Связьтелеком

Связной!

В евросети мне давно года два-три назад впарили к купленному у них телефону сименс С60 еще и чехольчег, бабский, такой как из змеи. Т.к. я первый раз брал мобилу, то мне как то было пофих, взял. Сама мобила 3000 стоила и чехольчег 400. еще шнурок тряпочный какой то впарили рублей за 100. ну их нафиг, коммерсанты. да и телефоны у них стоят с наклейками "Уценка". Я спрашивал напротив рамстора в евросети - там мне девка честно сказала что это уцененные б/у. А на вокзале они молчат, скрывают, спрашиваю "они уцененные изза чего? б/ушные?", а мне отвечают "нет! что вы! просто уцененные =)". Будто прям такие нецарапанные почти, обычные, стоят, причем с разными ценами: рядом какие нить две нокии одинаковых моделей, чистенькие, и стоят одна 6 тыщ, другая 4 тыщи. Ну просто вот, уцененные ни с того ни с сего ) плохой магазин. там тока деньги на мобилу мона класть в терминалах.

А уже потом покупал сименс СХ75 в связном. И потом бенк-сименс Е71 тож в связном. Всё честно там, ничо не впаривают, намана объясняют всё (хотя многое и сами не знают правда, ну эт ничо, консультанты они и есть консультанты). Так что 1000 раз связной.

А всякие там беталинки, альттелекомы - чото красно както. А в альт-телекоме когда я на рынке пришел месяца два-три назад (его тока построили там тогда) говорю "у вас нет шнура для Benq-Siemens E71 ?". Мужик мне говорит "нету и не будет. ведь сименс год как развалился и вообще его сейчас нет". Я ему рассказал что benq перекупило, и производило уже как раз год свои мобилы, и щас уже и benq-mobile тож разваливается. Он удивился. Консультант блин, нифига сам не читает про мобилы, про их фирмы, не знает, а консультирует.

Качество обслуживания в связном хорошее
Даже иногда слишком =) Заходишь в связной, к примеру у лепсе, и самому не по себе становится от вежливости Дико прям, отвыкли мы от такого, с нашими сегодняшними продавщицами магазинов и палаток, орущих направо и налево...
В связном наверно скоро будут спрашивать, как наше здоровье и тд

евросеть - невызывает доверие у меня - уже были приценденты на мой памыти, а вот Связной нравится

Пользовался Подольскими магазинами Евросети, Связного, Диксиса и Цифрограда.

Связной: маленькое тесное помещение (у таможни), продавцы заискивающе пытаются угодить, но получается плохо, ибо по разговору чувствуется что они стараются сказать то, что я хочу услышать, а не то, что есть на самом деле. Воруют (забывают об "акциях"). Навязчиво стараются впарить разные допы. Покупал там 3 или 4 мобилы. Общее впечатление на троечку.

Евросеть: если зашел и сказал "помощи не надо", то меня и не тронут, пока не скажу "нужна помощь". Если помощь нужна, консультанты говорят то, что есть, и им пофиг что я хочу услышать, даже если эта истина приведет к отказу от покупки. Допы почти не предлагают, что радует. Покупал там несколько раз аксессуары и пару раз мобилы (у рынка). Общее впечатление на пятерку. Много лет назад был в Евросети на станции - там впечатление на тройку из-за нириальной толпы народа, когда протиснуться к стенду нужно было в очереди отстоять. Ну тогда был бум покупок мобильников. Правда когда протиснулись консультант нас посадил на стул и полностью рассказывал про телефоны, которые мы хотели посмотреть, с полной разборкой включением и тест-драйвом. Но не купили тогда. Не понравился цвет Т610-го.

Диксис. Тот что в новом ДМ. Часто там бывал когда за корп платил наликом. Вежливые, ненавязчивые, соображающие. Ассортимент не очень. Тесно. Не обманывают. На 4,5 балла (из-за тесноты).

Цифроград. Покупал там УСБ-шнурки (у рынка) и мобилу (в Эл. Рае). У рынка - на 4-ку. Долго рылись в закромах чтобы выяснить есть ли у них такие шнурки какие мне надо. В Рае - на пятерку. Обходительно, со скидками (просто так, и потому что рядом в евросети 6233 дешевле, девочка не задумываясь скинула еще дешевле). Дочери подарили фирменные блокнотик и ручку. Просто так. Дочь довольна была

Голосовал за евросеть, как наиболее шустрый бренд.

Связной. В Евросети напрягает то, что если у них война с каким-либо брэндом, а ты хочешь именно его - тебе тут же начинают объяснять, насколько ты не прав. Ну понятно в принципе, люди за % работаю... Но раздражает. А в Связном нет привычек задвигать товары, впавшие в немилость, на задние полки и цены приемлимые, по сравнению с тем же Беталинком.

И еще - www.sotino.ru - вапще супер.

alavy
Кстати да. Меня в Евросети отговорили брать BenQ-Siemens и впарили Motorola. В принципе может они и правы. Мобилкой доволен вполне.

Heracle
так дело то все в том, ПОЧЕМУ они там это делают. возможно, по каким то параметрам они бывают правы. но ОСНОВНАЯ цель впарить тот или иной телефон - это разный процент по разным моделям и соцсоревнования по продаже конкретных моделей, регулярно устраиваемые внутренними распоряжениями господина Чичваркина. Я ни в коем случае не умаляю его талантов, он в каком то смысле гений, но зная подробности этой кухни, перестала ходить в Евросеть. Ну напрягают меня такие бизнес-процессы...

alavy, скажу по секрету, что не только Евросеть, но все продают только то, за что платят. Даже продуктовые магазины в первую очередь предложат тот товар или ту фирму, мерчандайзеры которого более щедры. Не ВЕРЮ что ты никогда так в жизни не поступаешь, где угодно - на работе, на отдыхе. Мы же живем в стране коррупции, мы все этим воспитаны!

Стопудово. Я сам когда в "Электронном раю" впаривал стиралки, всем пытался впарить "Кайзер", потому как хозяин имел с ними прямой договор. Кстати, техника дорогая, а качество не лучше "Индезита" хохляцкой сборки.

А еще про качество обслуживания: решила поискать новый сонерик W580, зашла в Связной в перекрестке, постояла у витрин 5 мин и ушла, так как никто даже не поздоровался, меня это обидело. Пошла в Связной у рынка - продавцы толпой у ресепшена решают личные проблемы, на меня ноль эмоций, потом подошла девочка, видимо стажерка, т.к. всё спрашивала у другого продавца (нафиг тогда помощь предлагать?). И с умнейшим видом мне доказывала, что такого телефона (W580)уже или вообще нет, она толком сама не знала:) Хотя во всех источниках идет речь о том, что первым этот телефон будет именно у Связного. Мало того, меня таким взглядом одарили типа "пришла тут умничать". Мне очень не понравилось. Вот так поршивая овца всё стадо портит. Больше к ним не пойду.

bubble_breaker писал(а):Не ВЕРЮ что ты никогда так в жизни не поступаешь, где угодно - на работе, на отдыхе. Мы же живем в стране коррупции, мы все этим воспитаны!

Обобщать не надо. Если кто-то так воспитан, то я здесь при чем?? У меня есть турагентство, так вот там тоже могут быть разные % по турам. Но это не влияет на мои советы клиентам. И менеджеры не завязаны на %, у них вообще оклад. Поэтому они продают то и так, чтобы люди повторно приходили. Так что ты можешь верить всему, чему тебе захочется, это твое право. Но стричь всех под одну гребенку - убогая политика .

имхо проблема этих самых "паршивых овец" стоит крайне остро и везде.

Простейший пример, ходил покупать в альттелеком на рынке, мр3 плеер, соньку, подошёл к ресепшену, там 3 попрыгунчика сидели, на моё прошение показать плеер, мне было отвечено, что его видно и через витрину, ладно смолчал, попросил продать мне его, все трое начали пересматриваться между собой с вопросом во взгляде "ну кто обслужит, мне в лом". В итоге плеер мне продавали 27 минут, это я засёк, ибо спешил. При этом 2е черножопых рядом покупали мобилу, которая стоила ДАЖЕ дешевле чем плеер и вокруг них старший менеджер носился как родной.


Вопрос почему? Ответ - за это не давали бонусов, премий и прочего, + не стоит забывать про быдлоград наш (от этого не дется никуда, город я люблю).

Для эксперимента зашёл в альттелеком в рамсторе. Ко мне разом подлетели 2 девушки и предложили помочь, достали, послушали, потрогал, остался доволен. Это опять же определяется зарплатами работников, около рынка друг работает в альте, он как-то вещал об ихних з.п. и например тот факт что на разных точках премии за разный товар.

и это только альттелеком, а сколько таких вот ситуаций в Евростепи? Связном? неизвестно.

Хочешь нормальный сервис, не покупай в сетевых магазинах, либо тока в дорогих или центральных офисах.

всё сказал.

10steps писал(а): Ко мне разом подлетели 2 девушки и предложили помочь, достали, послушали, потрогал, остался доволен

Серега, седня после работы я еду туда-же!

Ведь знал же что этим кончится)

alavy писал(а): Обобщать не надо. Если кто-то так воспитан, то я здесь при чем?? У меня есть турагентство, так вот там тоже могут быть разные % по турам. Но это не влияет на мои советы клиентам. И менеджеры не завязаны на %, у них вообще оклад. Поэтому они продают то и так, чтобы люди повторно приходили. Так что ты можешь верить всему, чему тебе захочется, это твое право. Но стричь всех под одну гребенку - убогая политика .

И всё таки НЕ ВЕРЮ.... Абсолютно правильных людей нет, ты можешь сказать, что я стараюсь так не поступать, но говорить- Я никогда и ни за Что - это уже абсурд.

J.Rico писал(а):

10steps писал(а): Ко мне разом подлетели 2 девушки и предложили помочь, достали, послушали, потрогал, остался доволен

Серега, седня после работы я еду туда-же!

Нет, к сожалению в Рамсторе альттелекома. (если речь про Подольск)

bubble_breaker писал(а):

alavy писал(а): Обобщать не надо. Если кто-то так воспитан, то я здесь при чем?? У меня есть турагентство, так вот там тоже могут быть разные % по турам. Но это не влияет на мои советы клиентам. И менеджеры не завязаны на %, у них вообще оклад. Поэтому они продают то и так, чтобы люди повторно приходили. Так что ты можешь верить всему, чему тебе захочется, это твое право. Но стричь всех под одну гребенку - убогая политика .

И всё таки НЕ ВЕРЮ.... Абсолютно правильных людей нет, ты можешь сказать, что я стараюсь так не поступать, но говорить- Я никогда и ни за Что - это уже абсурд.

во-первых, найди в моих словах никогда и ни за что. во-вторых, где у меня крылышки на аватаре? в-третьих, я имела ввиду бизнес. я часто встречаю людей, которые не любят "мелких" клиентов. но они просто забывают о том, что "мелкий" всегда может вырасти в крупного, и тот, кому сегодня не показали плеер или впарили дерьмо для того, чтобы деньжат по быстрому на % срубить, завтра не придет и не купит в эту точку новый телефон за совсем другие деньги.

так что это не правильность, деффочка, это скорее дальновидность. не делай из клиента идиота и он может быть сохранит свою к тебе лояльность.

bubble_breaker писал(а):
Нет, к сожалению в Рамсторе альттелекома. (если речь про Подольск)

Хм, а на первом этаже этакое красненькое)))

10steps писал(а): Хм, а на первом этаже этакое красненькое)))

там Беталинк

тьфу, значит по полной перепутал, разговор про беталинк шёл значит, а покупал в альте

10steps писал(а): тьфу, значит по полной перепутал, разговор про беталинк шёл значит, а покупал в альте

Ну вот... Рико подвел, он наверно уже в Рамсторе продавщиц Беталинка трогает...

а он может)))

alavy, идиота делаю только из быдла, а нормальным клиентам можно и продемонстрировать и дать потрогать:)

bubble_breaker писал(а):а нормальным клиентам можно и продемонстрировать и дать потрогать:)

слушай, ну эт тебе точно к Рико - ты уж тогда сразу озвучь, где работаешь

зы: вот это основная ошибка многих - считать, что они могут за версту определить, где нормальный клиент, а где быдло. см. выше: сегодня, по-твоему, "быдло", а завтра - нормальный клиент. но уже не твой.

кста, мой братишка на быдло точно не тянет. но почему же тогда плеер-то он так и не увидел? а приличные покупки он себе может позволить. но уже не в этом магазине точно,