Что за [censored] происходит?
Началось с того, что мне в конце рабдня звонит жена и "радует" новостью - дома нет инета.
В кратце объясняю как перезагрузить модем. Не помогает.
Заползаю на сервер статистики и вижу прекрасное:
С Вашего компьютера 2009-10-24 00:07 была произведена рассылка спама.
Вероятно Ваш компьютер заражен современными вирусами, рассылающими спам.
Ваш договор заблокирован, просьба пролечить заражённый компьютер.
Для активации договора оставьте у нас в офисе заявление о том, что Ваш компьютер пролечен от вирусов.
Сразу же возникает мысль - как такое могло получиться, когда все три компа, живущих дома своевременно обновляются и на каждом из них стоит KIS2010, который, кроме постоянного мониторинга, раз в несколько дней проверяет компы "по полной".
Написал письмо с просьбой прояснить ситуацию. Написал его в 19:00.
Одновременно, выходя с работы дал указание жене запустить проверку касперычем по полной на всех компах.
В 20-30 приезжаю домой. Ответа на письмо нет. Касперский нигде ничего не нашёл.
Отдельный привет поддержке, до которой опять нереально дозвониться.
Радует идиотизм фразы про "оставьте заявление". Дожили. Какое заявление - лог касперского? Или от руки набросать? И когда его нести в офис, если в будние дни такой возможности физически нет? Почему нельзя отправить по почте? Или мне до выходных не иметь дома инет? Так ведь услуга оплачена. И хотелось бы её получить.
Ну и ещё - если указываемая суперрассылка состоялась 24 числа - почему бы не сообщить клиенту об этом пораньше? Сначала предупредить, а уже потом обрубать. А то три дня тянули кота за яйца, а потом без предупреждения рубильник дёрнули.
Цензурных слов больше не осталось.