Подольский городской форум

helenluck писал(а):Лада Калина. Ну можно хотя бы через те же обещанные "пару часов". Короче, нужна какая-то конкретная договоренность, или клиенту звонят и сообщают о готовности или он сам звонит через определенное время.

Ваш случай разобрала. Молодой человек приехал на замену клапана + диагностику. Выявились проблемы, которые клиент пожелал тут же исправить, докупились запчасти. Были обговорены работы и была договоренность о звонке по готовности, клиент оставил №телефона.
Указанный перечень работ из семи пунктов никак на два часа не тянет, только на сход-развал нужно минимум 40 минут.
Клиент был всем доволен по итогу.
Боюсь, что дело тут "не в мопеде".

Plague писал(а):Сами пустили чумазого

если мы не будем пускать чумазых, то потеряем 95% клиентов. Ну не считают люди, что нужно мыть авто перед ремонтом. Даже если просишь снеговую шапку смахнуть перед въездом, очень недовольны бывают. О том, чтобы за мойку денег отдать, тут вообще

сколько стоит померить зазоры клапанов на kia ceed?
сколько стоит регулировка клапанов в дальнейшем, при необходимости(требуется снимать распредвалы и подбирать толкатели)?

Линка
Так включите 100-150 рублей за тех мойку особо чумазых в стоимость ремонта не афишируйте просто. А человек заберет авто с отбитым говном - ему приятно будет

Plague
анриал

Линка писал(а):Plague
анриал

А в чем проблема? В тихаря включили и все

Droopy
+1
Линка
ну плюс 15 минут в стоимость ремонта...
Выручка еще больше будет

Для этого мойку надо иметь прямо в сервисе. А не каждый владелец чумазого оставит ключи, что бы его уазик по территории на мойку гоняли.

Droopy
многие кругами будут ходить, искать, в каком сервисе на 100 руб.дешевле. Кризис на дворе. Ты же вот сам экономишь, машины переобуваешь в гараже.
escapeman
ключи без проблем оставляют почти все, даже оригиналов документов в сейфе штук по 10 лежит всегда))

Линка писал(а):Droopy
многие кругами будут ходить, искать, в каком сервисе на 100 руб.дешевле. Кризис на дворе. Ты же вот сам экономишь, машины переобуваешь в гараже.
escapeman
ключи без проблем оставляют почти все, даже оригиналов документов в сейфе штук по 10 лежит всегда))

Я не из за экономии,процесс важен

Линка писал(а): Ты же вот сам экономишь, машины переобуваешь в гараже.

Думается дело не в этом. Это больше хобби, чем экономия. Типа любовь к процессу что-то сделать самому.

п.с. захотелось тут поменять втулки стаба переднего в сервисе, так как не было времени самому заняться. Звоню в сервис - говорят меняем только стаб целиком (втулки наварены). Ценник 4 работа и 14-18 стаб в зависимости от его маркировки.
Говорю мил человек, мне только втулки. Тогда 5 говорит. 4 тыщ типа процедура +1 доп работа по замене втулок. Там подрамник надо опускать, двигатель вывешивать, бла-бла-бла. Думаю сколькож проблем ппц.
Забил. Через полторы недели появилось время заняться. Ключ-трещетка на 13 и 1,5 часа времени+полчаса развальцовка скоб + 480 рублей за 2 втулки. Без опуска подрамника и вывешивания двигателя.
п.с. цены для справки

Plague писал(а):Это больше хобби, чем экономия.

в случае с Друппи верю.

Plague
А на V8 свечки под бутылочку махануть,-ляпота

Линка
Но вот масла бы менять не стал,во первых ямы нет,во вторых угадишься весь. Кстати прошприцевать машину надо перед зимой

Линка писал(а):

helenluck писал(а):Лада Калина. Ну можно хотя бы через те же обещанные "пару часов". Короче, нужна какая-то конкретная договоренность, или клиенту звонят и сообщают о готовности или он сам звонит через определенное время.

Ваш случай разобрала. Молодой человек приехал на замену клапана + диагностику. Выявились проблемы, которые клиент пожелал тут же исправить, докупились запчасти. Были обговорены работы и была договоренность о звонке по готовности, клиент оставил №телефона.
Указанный перечень работ из семи пунктов никак на два часа не тянет, только на сход-развал нужно минимум 40 минут.
Клиент был всем доволен по итогу.
Боюсь, что дело тут "не в мопеде".

Если Вам недовольство не выразили, это не означает, что клиент доволен. По крайней мере клиент
Ваш, а недовольство выразили мне Мне было сказано, будет готово через 2 часа. Как произведен ремонт, время покажет.

Выражаю благодарность за ремонт. Немного электрики, немного покраски, ну и по мелочи. Перед отпуском отдал, после забрал. Оперативно с Линкой переписывались по возникающим вопросам.

helenluck писал(а):По крайней мере клиент Ваш

общалась с клиентом. Никакого негатива совершенно в сторону нашей работы. Об оставленных тут отзывах даже не знает.

escapeman
Спасибо за ваш отзыв! Постоянно поражаюсь, сколько же проводов в современных машинах!

Линка писал(а):

helenluck писал(а):По крайней мере клиент Ваш

общалась с клиентом. Никакого негатива совершенно в сторону нашей работы. Об оставленных тут отзывах даже не знает.

Спасибо за такой тщательный разбор ситуации, не стоило того. Вы лучше свою активность направьте на улучшение работы своих сотрудников, а не санта-барбарой занимайтесь- кто кому что сказал.. Я выражала СВОЕ мнение об автосервисе, так как тоже являлась вашим клиентом и просто дополнила свой отзыв по совокупности всех посещений. Мнение было оставлено, вопрос исчерпан.

helenluck
прошу вас не указывать мне, куда направлять активность, дабы я не указала куда ее направить вам.
Спасибо за понимание.

helenluck писал(а):Мнение было оставлено

"Пастернака не читал, но осуждаю" (с)

Добрый день! Скажите сколько будет стоить замена амортизаторов (передних и задних) на Тойта Рав 4 11, г.в., 2,0 бенз. а также сайлентблоков заднего поперечного рычага,

Линка
Линка
Лен,не в твой огород камень ,но после того как к тебе на счёт шприцовки Лексусе заехал,позвонил своим,сказали-приезжай прям щас,-8 точек,их хорошая смазка,500 рубчиков,и все в ажуре,да и времени пол часа максимум

Droopy писал(а):заехал,позвонил своим

так и мне мог бы позвонить/написать заранее)) наш СуперДимон сегодня выходной, а шприцовка его конек

Линка писал(а):

Droopy писал(а):заехал,позвонил своим

так и мне мог бы позвонить/написать заранее)) наш СуперДимон сегодня выходной, а шприцовка его конек

Кстати а сколько шприцовка то стоит на Прадо?

Andromedych писал(а):Кстати а сколько шприцовка то стоит на Прадо?

500= за точку с материалом

Линка писал(а):

Andromedych писал(а):Кстати а сколько шприцовка то стоит на Прадо?

500= за точку с материалом

За точку?

Droopy
Смазка золотого цвета

Andromedych писал(а):

Линка писал(а):

Droopy писал(а):заехал,позвонил своим

так и мне мог бы позвонить/написать заранее)) наш СуперДимон сегодня выходной, а шприцовка его конек

Кстати а сколько шприцовка то стоит на Прадо?

В прададоклубе питссот за все

Andromedych
Там по моему 8 точек,синей смазкой мобил,и это Москва,а это Подольск

Андрей221 писал(а):Droopy
Смазка золотого цвета

Это обычный литой тока синий, ни хрена не стоющий

Droopy писал(а):Andromedych
Там по моему 8 точек,синей смазкой мобил,и это Москва,а это Подольск

6 точек

Droopy писал(а):В прададоклубе питссот за все

чего, в минус работают? ну молодцы, че)) только маленькая туба недорогого ликви-моли в эту цену выйдет)) кастрол, мобил еще дороже. Чего суют в прадоклубе в таком случае я хз

Вот владелец Тойоты приехал ТО, у официала ему насчитали за работы 13813= - в документе ниже. У нас отдал за тот же перечень работ 3300=

Что есть шприцовка? Расскажите деревне )

Yall
Укол жижки в дырочки