ПТК. Отзывы

[vorona999]

Ну не знаю, кроме хаба ни на что не могу пожаловацца, может мне просто повезло? Обрывы связи бывали, но так редко, что и не упомню когда последний раз такое происходило. Иптв 13 каналов пашет. Жалко хаб только.

[Фантазия]

vorona999
А у нас и связь хреновая, и обрывы были и техникам не дозвонишься, а, если и дозвонишься, то ни хрена не помогут.

[little]

и техникам не дозвонишься, а, если и дозвонишься, то ни хрена не помогут.

А так практически у всех провайдеров. В Кварце и Цифре1, во всяком случае, точно не лучше. А с самим интернетом - как повезет.

[Фантазия]

little
Да, нет.... С Кварцем мы хоть продохнули немного, сервисники там хоть адекватные и сп тоже боле менее. А во про Цифру пока ничего сказать не могу.

[little]

monstriozo, это тоже как повезет. Есть какие-то "волшебные" адреса, по которым у определенных провайдеров затык происходит - к кому-то месяц дойти не могут, кому-то простую проблему исправить. А по другому адресу, где затык у другого провайдера - у первого магия производительности происходит - и новую шахту для кабеля проложат в краткие сроки, и подключат быстро.
Так что опять же, как повезет. Если затык, то не будет вам никакого адеквата ни от сервисников, ни от тп. Потому что тп может решить только ту проблему, которую может А если эта проблема начинает упираться во взаимодействие нескольких служб (ну там сервиснику нужно подойти, чтобы отловить какую-то неисправность, а для этого ему нужен доступ на крышу или к щитку, а для этого ему надо ловить ЖЭКовцев или вас и соседей, а это такая часто тягомотина, что никак не хочется в это ввязываться), то с получением результатов начинаются проблемы.
Лично у меня Кварц по старому адресу сам отрезал меня за ими же проведенное "неправильное подключение" (ну не получалось там по-другому), и потом сам же не смог обратно подключить. А ПТК там и вовсе не подключал. Пришлось пересесть на АДСЛ от Цифры 1.
Зато по новому адресу Кварц что-то затянул с ответом, а ПТК все сделал быстро. Кстати, уже больше года жду ответа от Кварца о пересчете и возврате денег по написанному заявлению, но, видимо, без повторного визита к ним в офис это не решится. Да и офис у них мало что решает - заявление только примет и копию выдаст.

[Фантазия]

little
Согласна на все 100%. Но для меня ещё важно, чтобы мне не хамили. Жизнь и так нервная пошла, не хочется за свои деньги выслушивать нравоучения хабалок-деспетчеров в птк. В кварце как-то повежливее товариСЧи будут.

[alolya]

Добавлю еще ложку дегтя Постоянные траблы с бесплатным телевидением. Как можно платить за то, что не стабильно работает ? Иногда вопрос решался втечении 4 дней А с пятницы сижу без интернета Ребятам или мало платят, или много клиентов, что не так важны единичные пользователи.
До этого жил в других городах подмосквья, так там тех. поддержка круглосуточная. сам провайдер делает перерасчет, если нет инета.

[alolya]

Сделали интернет в понедельник. Со слов тех. поддержки - порт сгорел на их оборудовании. ТВ при этом почему -то автоматом не заработало. переписка втечении недели ничего не дала. Со следующего месяца перехожу к другому провайдеру

[Leget]

Добавлю еще ложку дегтя Постоянные траблы с бесплатным телевидением. Как можно платить за то, что не стабильно работает ?

Смешно сказано, платить за бесплатное

[alolya]

Добавлю еще ложку дегтя Постоянные траблы с бесплатным телевидением. Как можно платить за то, что не стабильно работает ?

Смешно сказано, платить за бесплатное

имелось ввиду, что нет смысла подключать платный тариф , если в ходе тестирования бесплатного постоянные сбои.

p.s. а теперь немного меда. При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка. не у всех провайдеров такое настроено. СПАСИБО.

[Levsha]

При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка.

Если это так, то стало совсем недавно. Еще пару месяцев назад дальше сайта ПТК никуда не пускал. Через 2 недели проверю

[alolya]

При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка.

Если это так, то стало совсем недавно. Еще пару месяцев назад дальше сайта ПТК никуда не пускал. Через 2 недели проверю

для инфы: оплачивал картой Авангарда. при заходе в личный кабинет 1-2 раза IE выдал сообщения посланное скриптом ПТК, что отрицательный баланс. но нажал обновить или еще раз ссыль и вошел. ну и там выбрал уже оплату картой.

[Keymaster]

При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка.

Если это так, то стало совсем недавно. Еще пару месяцев назад дальше сайта ПТК никуда не пускал. Через 2 недели проверю

Видимо был временный глюк - меня пускало на сайт банка пару раз в прошлом году.

[Leget]

имелось ввиду, что нет смысла подключать платный тариф , если в ходе тестирования бесплатного постоянные сбои.

p.s. а теперь немного меда. При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка. не у всех провайдеров такое настроено. СПАСИБО.

Платное ТВ не имеет отношение к бесплатному, провайдеры разные. А платное ТВ от Росстелекома хорошо работает.

[alolya]

имелось ввиду, что нет смысла подключать платный тариф , если в ходе тестирования бесплатного постоянные сбои.

p.s. а теперь немного меда. При отрицательном балансе, доступен сайт ПТК и личный кабинет и в ходе оплаты банковской карты, пускает на сайт банка. не у всех провайдеров такое настроено. СПАСИБО.

Платное ТВ не имеет отношение к бесплатному, провайдеры разные. А платное ТВ от Росстелекома хорошо работает.

Это плохо, что не имеет. Некоторые судят о платном как и я. Хотя у соседа платное от ПТК и на выходных 2 недели назад жаловался, и спрашивал не подключал ли и я себе платное.

[weexplosive]

на тв плеере стало только 13 каналов... копался и не понял, куда делись остальные и как настроить? раньше хоть ссылка была... вставишь в окошко адрес и ву аля, сейчас в списке ПТК и нет ни чего...

[MORtiuS]

на тв плеере стало только 13 каналов... копался и не понял, куда делись остальные и как настроить? раньше хоть ссылка была... вставишь в окошко адрес и ву аля, сейчас в списке ПТК и нет ни чего...

Остальные каналы зашифровали уже давно. Их теперь только через приставку смотреть можно.

Р.С. У меня одного по вечерам тормозит IPTV???

[alolya]

перехвалил ) 1-е число, решил повторить оплату при минусовом балансе, но увы, далее сайта payonline не пустило. выдало сообщение: платеж по данной карте не может быть обработан.(пытался заюзать 2 разные карты VISA) позвонил в payonline, там сказали, звоните провайдеру. Дозвониться не смог, ответили через чат, что теперь при минусовом балансе 1-го числа на сервере статистики появляется кнопочка Доверительный платеж, но пока дождался этого ответа, нашел ближайший Киви терминал. Поэтому, если кто сможет, проверьте, появляется ли у вас кнопочка Доверительный платеж при минусовом балансе с 1-го числа. ну или я отпишусь в следующем месяце.

[Pavel81]

Почему у птк нет возможности заморозить предоставление услуги?

[Acmeolog]

Pavel81
можно перейти на тарифный план "Начальный" и если там есть 1 рубль и попросить по телефону не закрывать, то он будет вечно там. Я так сделал, четыре года висит

[DinSmol]

ура, сменил провайдера, после недельного отсутствия инета решил распрощаться с ПТК, хотел подключиться к цифре, но Чистова не подключают , так что пришлось выбрать другого провайдера, в общем жалею лишь о том, что раньше этого не сделал.

п.с. теперь за меньшие деньги выше скорость(провайдера специально не озвучиваю, чтобы не сочли за рекламу)

[alolya]

1-го числа затестил обещанный платеж. действительно доступен в начале месяца в личном кабинете. после этого можно зайти в инет и пополнить банковской картой.

СПАСИБО

[little]

Вчера первый сбой за полтора года пользования произошел - пропал инет, а техподдержка работает только до 21 часа, а дальше у них автоответчик предлагает оставить сообщение о проблеме, но следом 2й робот говорит, что сообщения больше не принимаются и вешает трубку... В общем, на сутки без и-нета остался.

Сейчас пишут, что всё починили

[Keymaster]

Фигово, что нельзя без приставки iptv смотреть.
Удобно было очень.

[Puhnastik]

Фигово, что нельзя без приставки iptv смотреть.
Удобно было очень.

+1, а так - вообще никаких проблем, правда пользуюсь преимущественно по ночам и в вых

[Елена Прекрасная]

Живем в КУТУЗОВО.СКОРОСТЬ.ИНОГДА В ПОЧТУ НЕ ВОЙТИ.зА ЧТО ПЛАТИМ,НЕПОНЯТНО.

[ig]

Елена Прекрасная
Пришлите в техподдержку скриншоты с замерами скорости с указанием времени(во сколько измеряли), и номером договора, там проверят и Вам ответят.
support@p-t-k.ru

[vorona999]

Думаю, что благодарности надо писать сюда. Седня инет вырубился, легла спать, думала как обычно само починицца через некоторое время. Просыпаюсь это я в шестом часу, нету инета. Ладно думаю, надо в ТП все же позвонить. Дозвонилась мгновенно, часа не прошло, инет есть. Хоть не переезжай теперь, как я там буду без ПТК?)))

[Deshinpp]

http://p-t-k.net/speed-test Тут есть вся доп.информация по поводу как делать замеры.
А так звоните 7(4967)52-53-54 будем разбираться.

[Том Сойер]

Типо прощального письма компании ПТК
В общем являлся пользователем ПТК с самого появления его в Шипчинках. Даже помница по Юности внутресетевой сайт Ультралан создавали! Пробелем с провайдером никогда не было. а если что то и возникало то всё это решалось. В какой то момент переехав в другой район пользоваться ПТК перестал в виду не возможности подключения.
Ну это так предыстория, С ПТК ничего общего не имею уже лет 5. Где то с пол года назад родители оставшиеся жить в Шипчинках стали жаловаться на качество интернета. Я не долго думая отправил их в тех поддержку которая в свое время никогда не подводила. Как позже выяснилось поддержка в качестве инета обвиняла установленный роутер. Приехал проверил работу роутера все ОК, для уверености забрал его к себе домой, потестил пару неделек, все ок! но тех поддержка всё равно продолжала убеждать в кривости роутера уверяя что с линеей все ок. Поддалася на провокации приехал снял роутер. Кривость инета. невозможность переодически даже открыть страницу чтобы почитать почту или посмотреть погоду на маиле занимало порой по 30 мин. Поддержка ПТК винила все кроме линии. И ПК и кривость рук. Уверяя полностью в исправности их оборудования. Тут то я не выдержал и решил сам пробежаться по витой паре, и вот оно к проводу идущему к родителям в квартиру подсадили новоиспеченного пользователя
Вообщем досвидос ПТК!!!! Видимо уже не осталось той былой качественной и готовой в действительности помочь тех поддержки. Благо теперь есть альтернативы!

[Acmeolog]

Кстати, с нового года тоже резко упала скорость. Ждал, терпел, думал временно. Теперь тоже жалуюсь тут и на почту
Тарифный план

2012 VPN/PPPoE до 40 Мбит/с

и скорость вот сейчас

Скорость скачивания: 18345.66 Кбит/с

в http://ip.mail.ru/ и

Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 19.268

http://speedtest.south.rt.ru/#

[vorona999]

А у меня пока что тьфу-тьфу, все замечательно. Косяки возникают ну оооочень редко и связаны как ни странно с первым снегом (мокрым). Или там с сильным дождем))) За долгое время пользования не могу припомнить особенных катаклизмов. Может мне конечно просто везет, но в свете будущего переезда на Зеленовку, где птк не подключает, мне как-то не по себе.

[Acmeolog]

vorona999
у меня теперь тоже хорошо снова сделали суппортчане

[vorona999]

Не, я всегда говорила птк поадекватней остальных будет.

[0nl1ne]

В ШИПАХ ВСЕ ГУД! СПАСИБО ИНТЕРНЕТУ !!!