Подольский городской форум

anonym писал(а):У родителей на Ульяновых д.1 уже 3 сутки нет отопления, при таком морозе вся система отопления полетит, лопнут трубы и стояки. Кто будет платить за это!?! Администрация с кого спрашивать будете опять с простых обывателей. По стране по ТВ показывают что происходит в мороз в городах, может пора съемочную бригаду и в г. Подольск вызывать?

Как показывает практика разного рода аварий и отключений в Подольке только это и действует в наиболее короткие сроки. Щас телевизионщикам в "тему" морозов как раз подходящий материал- прилетят быстро.
Так что...

Парковый (Освенцим) без тепла с самого раннего утра.

Не знаю, весь или нет? отпишитесь...

За окном -23...

Тетрациклин, утром звонила в МЖРП - хронически занято, дежурный по городу сказала, что упало давление в котельной, сведений об аварии не поступало (это на 6.30 утра). Вроде, должны в котельной дать давление уже.

В МЖРП дозвониться вообще нереально.

А насчёт котельной всё ясно: не тянет она все эти новостройки,, которые Тот-Кого-Нельзя-Называть решил подключить к мартовскому событию.

Сейчас 9.24. Батареи - лёд...

на мраморной 2- дубак.. Детеныш утром пришел ко мне в кровать весь ледяной.... на мраморной 1/13- батареи топятся... ну, по крайней мере, никто похолодания в комнате не заметил (пока я не спросила..)

По телефону "горячей линии" ЖКХ г.Подольска ответили, что где-то протечка, которую до сих пор не могут найти. Так что неизвестно когда ждать тепла в домах...

Уважаемые форумчане! Возможно кто-то из Вас уже пробовал обращаться в МЖРП за перерасчетом за отопление. Просветите, пожалуйста: как это делается, какие заявления надо составить и т.д. Или есть какая-то лазейка в законодательстве, что они не делают перерасчет в связи с аварией (я подозреваю, что это так). Тем не менее, если есть, кто грамотный и пытавшийся - просветите!!!

Про порядок перерасчета за отопление (из постановления Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 21.07.2008) "О порядке предоставления коммунальных услуг ).

VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
67. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
69. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
70. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
71. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
72. В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.
73. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
74. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:
а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил;
б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

А в приложении 1 к этому постановлению указаны допустимы интервалы предоставления услуг ненадлежащего качества (http://www.consultant.ru/online/base/?r ... 6;p=2#p401)

naty, спасибо огромное. Дозвонилась в МЖРП, оставила официальную заявку, попросила записать это в журнал. Единственное: не поняла, у них нет нумерации заявок или у них свой собственный порядок: мне сказали время, под которым я сделала заявку, а не номер (все мои официальные данные продиктовала). Причину назвали: проблемы котельной, МЖРП не имеет отношения.
ЗЫ. По Ульяновых 5 отключили и горячую воду.

По дороге зашёл в МЖРП.
Ответ: проблемы на котельной, ищут протечку.

По Мраморной вдоль трассы и по Дзержинского ходят слесари и открывают люки... ищут...

Самое смешное, что обычно протечка видна сразу по столбу пара. Тут же отключили ночью тепло, и теперь, когда всё остыло, ищут...

naty, огромное спасибо за информацию. В феврале у нас уже три отключения: 11, 15-16, и вот сегодня!

ЗЫ. Вода течёт чуть тёплая!

В нашем случае по закону перерасчет должны сделать автоматически всему району, но этого, скорее всего, не будет.
Если отдельно взятая квартира хочет добиться снижения оплаты, надо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, сообщить об отсутствии отопления, диспетчер должен зафиксировать в своем журнале этот факт и сообщить Вам регистрационный номер заявки. Если диспетчер знает о причине отсутствия отопления, значит нужно взять справку в МУЖРП о том, что в такой-то период отопления не было по причине аварии. А если причина отсутствия у Вас отопления (либо некачественного отопления: температура в квартире должна быть на ниже 18 градусов во внутренних комнатах и на кухне и не ниже 20 градусов в угловых комнатах), то к Вам должны прислать комиссию из ЖЭУ в течение суток для проведения замера температуры в квартире, после чего составляется акт в 2х экземплярах, один из которых остается у вас и на основании его делают перерасчет). Затем Вы с заявлением и справкой (или актом) обращаетесь в единый расчетный центр о перерасчете.

Grosheva, требуйте номера заявки. Ели не дают номера - звоните на горячую линию в комитет ЖКХ города 555793. Если регистрационного номера не дали ,значит заявку не занесли в журнал и соотсетсвенно добиться снижения оплаты Вы не сможете, это у нашей аварийно-жиспетчерской службе практикуется постоянно...

опять ребенок сегодня на побывку к дедушке и это хорошо, есть куда отправить... надоели, блин, у меня раньше такая фигня была в детстве в коммуналке в деревянном доме под снос, а тут - новые дома....

naty, еще раз огромное спасибо за информацию. Но: в МЖРП мне не дали номера моей заявки, дословно сказали:"Мы пишем под дату и число. Ваша заявка принята в 10.50".
Ок. Поняла, щас займусь.

Мраморная,3-тож дубак.Батареи холодные.Из крана едва теплая вода течет.

naty писал(а):В нашем случае по закону перерасчет должны сделать автоматически всему району, но этого, скорее всего, не будет.

Вот о чём и речь!!! Отключение тепла по ВСЕМУ району!
Несколько десятков многокварирных домов (несколько тысяч квартир) должны звонить или писать отдельную заявку, а потом по каждому случаю они там будут выяснять и составлять акт?
Впрочем, это наглядно говорит об отношении городской власти к своим жителям!

Тетрациклин писал(а):

naty писал(а):Несколько десятков многокварирных домов (несколько тысяч квартир) должны звонить или писать отдельную заявку, а потом по каждому случаю они там будут выяснять и составлять акт?

Жители никому ничего не должны. Это по желанию. Либо мерзнуть - либо заявку писать. А вот МУЖРП на каждую заявку должны отреагировать.
А в задачу МУЖРП (и выше) входит обеспечить процесс так, чтобы никаких заявок не было вообще (в смысле, жаловаться было бы не на что). А в текущем случае вопрос, похоже, вообще инфраструктурный. Если количество заявок переваливает разумные пределы - значит надо менять систему (отопления).

мне только не понятно, почему котельная одна, а в каких то домах отопление есть, а в каких то нет?

tonina писал(а):мне только не понятно, почему котельная одна, а в каких то домах отопление есть, а в каких то нет?

Осмелюсь предположить, потому что управляющие компании разные. Одни позволяют свои дома отключать, а другие - нет. Вон, "Атлант" вроде не позволил 4а по Парадному вырубить... Если кто из 4а есть - подтвердите или опровергните.

У меня 8й по Парадному. Вырублен.

13: 14
Ульяновых 17. Очень холодно!!! Спасаемся обогревателем и постоянно включенной газовой плитой.
Звонила в ЖЭК, постоянно занято...
Дозвонилась до Озерова, говорила с ним лично.
Он обещал пересмотреть квартплату жителям Паркового в связи с отключением тепла...
Я так растерялась от того, что он сам отвечает на звонки, что не спросила когда включат тепло и включат ли... Видела как по Парковому (по Мраморной улице) бегает табун работников ЖЭО...

В детском саду ?16 отопления нет. Телеграммы (на основании которой закрывают садик в таком случае не поступило), соответственно садик работает. В некоторых группах тепло держится пока. В нашей сейчас +24, в самой холодной +12.

Tuco писал(а):

tonina писал(а):мне только не понятно, почему котельная одна, а в каких то домах отопление есть, а в каких то нет?

Осмелюсь предположить, потому что управляющие компании разные. Одни позволяют свои дома отключать, а другие - нет. Вон, "Атлант" вроде не позволил 4а по Парадному вырубить... Если кто из 4а есть - подтвердите или опровергните.

Если для проведения ремонтных работ требуется отключение, то никакая УК ничего не сможет сделать.
К тому же отключают не дома, а ВСЮ линию.

Но если у кого действительно топят, то пожалуйста отпишитесь, не поленитесь.

Grosheva
это садик по Мраморной, 8?

Сейчас в квартирах уже по +14, а то и меньше...
Вода холоднее парного молока

форумчане из дома 4а по Парадному проезду отзовитетсь, как у Вас с отоплением?

Тетрациклин, к сожалению, точного адреса не знаю, напротив школы ?26.

Народ! Я из Пп, 4а, зовут Алина) Отопление есть - с утра по крайней мере было, в 7 и в 9 утра точно, сейчас по слухам вроде бы тоже все ок. Пишу сейчас заметку про все это безобразие в МК, правда места маловато дают, завтра должна выйти. А потом к вам приедут НТВ и первый канал))) ну или кто-то один- точно, не сомневайтесь))) звонить ругаться и новостить можно сюда 8915-374-16-37 и сюда kifera@mail.ru А кстати - если у кого есть фотки замерзающих граждан жду срочненько жду на ящик!!

kifera, в НТВ я уже утром инфу отсылала. Правда, только письменно, без фоток замерзающих.

kifera
а указанный Вами телефон 8-915-374-16-37 чей? МК? Ну чтобы знать, куда звонишь...

15-00. Батареи - лёд, вода - уже и тёплой не назовёшь!

Вот, я понимаю - реакция! А у нас -выборы жеж, тссссс
Гр-ну П. не хотелось бы к ВВП на "разбор полетов" попасть, а?

"В Архангельской области по материалам прокурорской проверки возбуждено уголовное дело по факту отключения теплоснабжения в городе Няндоме. Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства региона, производство начато в порядке ч.1 ст.238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей).

Ранее в связи с аварией на центральной котельной в Няндоме прокуратура внесла в адрес директора филиала ОАО "Архоблэнерго" и главы администрации муниципального образования "Няндомское" представления об устранении нарушений закона. Кроме того, в суд направлен иск об обязании ОАО "Архоблэнерго" провести ремонт котлов. В отношении директора энергокомпании возбуждено дело об административном правонарушении по ст.7.23 КоАП РФ (нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами).
Напомним, с 12 по 14 февраля 2011г. на центральной котельной в городе Няндоме произошел ряд аварийных отключений отопительных котлов. В результате 6,7 тыс. жителей микрорайона остались без тепла. В школах были приостановлены занятия с 1 по 8 классы. Премьер-министр РФ Владимир Путин 17 февраля 2011г. на заседании президиума правительства РФ поручил провести "полный разбор полетов" в связи с ситуацией в городе."

Тетрациклин писал(а):А насчёт котельной всё ясно: не тянет она все эти новостройки,, которые Тот-Кого-Нельзя-Называть решил подключить к мартовскому событию.

Тут вот ещё какой момент имеется.
Котельная на Вокзальной улице энное время назад прекратила функционировать (здание огородили, окна здания заложили, вход на территорию закрыли), а дома, обслуживавшиеся этой котельной, передали котельной на ул. Ульяновых, а также некоторые дома были построены уже после закрытия котельной на Вокзальной улице (не знаю, не буду врать насчет всех домов, но часть домов, которые ранее обслуживала котельная на Воккзальной ул. точно знаю, что переданы котельной Паркового района).

Дима Щ, это официальная информация про передачу домов от одной котельной к другой? или это просто Ваши наблюдения?

У кого в квартире температура ниже +15? (на данный момент)

У меня в комнате без эл. обогрева +13.

Там, где инфракрасный обогреватель - около +17 (и то я под ним сижу)

Тетрациклин писал(а):и то я под ним сижу

не поджарься смотри