Страница 16 из 43

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 18:29
Алехандро
По Wi-Fi есть проблема идентификации подключающихся. Ищем варианты.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 19:35
Wh-Censor
Aviator писал(а):Если граждане делают ошибки в каких-то заявлениях, снимите с гражданина обязательство заполнять какие-либо заявления. Пусть это делает сотрудник, который знает, что и как нужно заполнять, а гражданин только поставит подпись.
Насколько я понял - заявление о том - что клиент согласен на обработку персональных данных (или как оно точно называется?) - является стандартным. Действительно нет смысла заставлять клиента каждый раз заполнять его от руки.

Если сразу нельзя изменить процесс таким образом - чтобы заявление печаталось автоматически, а клиент лишь ставил бы подпись - можно пойти другим путем. А именно - выдавать бланк заявления для заполнения сразу же у терминала с номерками. Да просто пачку бланков там положить. Значительная часть людей заполнит заявление до того - как подойдет их очередь (а кто-то еще и от скуки прочитает) - таким образом будет экономиться время.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 19:41
Алехандро
Wh-Censor писал(а):Насколько я понял - заявление о том - что клиент согласен на обработку персональных данных (или как оно точно называется?) - является стандартным. Действительно нет смысла заставлять клиента каждый раз заполнять его от руки.
Этот документ действительно стандартный, и там просто ставится подпись.
Речь идёт о заявлении на предоставление той или иной услуги. Например заявление о выдаче загранпаспорта предполагает заполнение довольно большой анкеты, в которой многие делают ошибки. И приходится переписывать. Поэтому
Wh-Censor писал(а):можно пойти другим путем. А именно - выдавать бланк заявления для заполнения сразу же у терминала с номерками. Да просто пачку бланков там положить. Значительная часть людей заполнит заявление до того - как подойдет их очередь (а кто-то еще и от скуки прочитает) - таким образом будет экономиться время.
Так и стараемся делать.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 20:11
axel8
В заявлении на обработку данных кроме подписи пишется ФИО, номер паспорта и кем и когда он выдан и адрес. И вопрос если я был за последние два месяца шесть раз на сдаче документов, зачем каждый раз заполнять эту бумагу

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 20:23
Алехандро
axel8 писал(а):И вопрос если я был за последние два месяца шесть раз на сдаче документов, зачем каждый раз заполнять эту бумагу
Пока мы обязаны к каждому заявлению оформлять отдельное согласие в письменном виде. Которое храним в архиве 3 года.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 27 ноя 2016 20:41
Wh-Censor
Алехандро писал(а):Пока мы обязаны к каждому заявлению оформлять отдельное согласие в письменном виде. Которое храним в архиве 3 года.
Вот эту вот штуку и напрягает заполнять. Особенно - когда много букв в разделах паспорта "место рождения" и "кем выдан".
А на сайте рыбу заявления обнаружить не удалось.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 28 ноя 2016 15:02
Алехандро
Wh-Censor, спасибо за подсказку. Шаблон согласия на обработку персданных повесили в разделе "Бланки документов".

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 28 ноя 2016 15:49
Wh-Censor
Алехандро писал(а):Wh-Censor, спасибо за подсказку. Шаблон согласия на обработку персданных повесили в разделе "Бланки документов".
Спасибо!
А он у вас только в виде .pdf? Был бы .doc - можно было бы себе сразу склепать шаблон и печатать по мере необходимости походов в МФЦ подставляя нужную дату и расписываясь.
Или существуют какие то нормативные акты - требующие его заполнения от руки?

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 28 ноя 2016 19:59
Алехандро
Wh-Censor писал(а):Или существуют какие то нормативные акты - требующие его заполнения от руки?
Такую форму нам спустили больше года назад. Запросили разъяснения, по итогу отпишусь.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 28 ноя 2016 23:35
Wh-Censor
Алехандро писал(а):Такую форму нам спустили больше года назад. Запросили разъяснения, по итогу отпишусь.
Буду благодарен. Если не требуется обязательно заполненной от руки - то попрошу выложить шаблон в виде doc'а :)

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 08:29
летучка
19 октября 2016 года состоялось заседание Коллегии Контрольно-счетной палаты Городского округа Подольск.

В работе Коллегии приняли участие И.В. Винокуров, Председатель Комиссии по бюджету, финансам и инвестиционной деятельности Совета депутатов Городского округа Подольск, Д.К. Жабин, начальник организационно-правового Управления Администрации Городского округа Подольск, А.В. Елехин, директор Муниципального бюджетного учреждения Городского округа Подольск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

В соответствии с повесткой заседания КоллегииКСП ГО Подольскрассматривался Отчето результатах контрольного мероприятия«Аудит эффективности использования средств, направленных на снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в муниципальном образовании «Городской округ Подольск Московской области», проводившегося параллельно с Контрольно-счетной палатой Московской области.

В обсуждении рассматриваемого вопроса прияли участиеД.К. Жабин, И.В.Винокуров, А.В. Елехин, члены Коллегии КСП ГО Подольск.

По всем вопросам Коллегией КСП ГО Подольск приняты соответствующие решения.
http://www.ksp-podolsk.ru/news/n131.html
ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ КОНТРОЛЬНОГО МЕРОПРИЯТИЯ
«Аудит эффективности использования средств, направленных на
снижение административных барьеров, повышение качества и доступности
предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг в муниципальном образовании «Городской округ
Подольск Московской области» (параллельное с Контрольно-счетной палатой
Московской области)»

Определить результативность использования бюджетных средств,
выделенных на создание и развитие в Городском округе Подольск системы
2
предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного
окна», в том числе на базе МФЦ.
5.2 Определить экономность использования бюджетных средств.
5.3 Определить эффективность использования бюджетных средств.
5.4 Определить степень надежности систем внутреннего контроля за предо-
ставлением на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг, целевым и эф-
фективным использованием бюджетных средств, государственного (муниципаль-
ного) имущества.
5.5 Контроль устранения нарушений, выявленных в ходе контрольных меро-
приятий, проведенных контрольными органами в предыдущие периоды.
6. Проверяемый период деятельности: 2014 - 2015 годы и текущий период (6
месяцев) 2016 годаОпределить результативность использования бюджетных средств,
выделенных на создание и развитие в Городском округе Подольск системы
2
предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного
окна», в том числе на базе МФЦ.
5.2 Определить экономность использования бюджетных средств.
5.3 Определить эффективность использования бюджетных средств.
5.4 Определить степень надежности систем внутреннего контроля за предо-
ставлением на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг, целевым и эф-
фективным использованием бюджетных средств, государственного (муниципаль-
ного) имущества.
5.5 Контроль устранения нарушений, выявленных в ходе контрольных меро-
приятий, проведенных контрольными органами в предыдущие периоды.
6. Проверяемый период деятельности: 2014 - 2015 годы и текущий период (6
месяцев) 2016 года
http://www.ksp-podolsk.ru/kontrolnaja-dejatelnost/

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 14:05
летучка
Алехандро
Вы это видео видели?

[video]https://www.youtube.com/watch?v=Ar275jW ... e=youtu.be[/video]
ВСЕМ РЕПОСТ!
Видео 28.11.2016г В "МФЦ центре" сотрудники сами не знают что вышел закон о замене паспортов!!!! Огромные очереди, очереди по 2,5 часов, люди скандалят, со всех собирают персональные данные, народ заполняет анкеты! У окошка каждый задерживается минут на 30-40!

https://vk.com/wall-129332847_350

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 15:29
Алехандро
летучка, спасибо. До этого момента видео не видел. Как понимаю, речь идёт об универсальных электронных картах. Проект внедрения которых, насколько помнится, отменили. http://d-russia.ru/minekonomrazvitiya-p ... e-uek.html

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 17:17
Краказябра
Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 17:27
Андрей221
Краказябра
В госуслугах

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 18:31
Алехандро
Aviator писал(а):Короче, половина или треть времени уходит на оплату квитанций. Не вы, наверное, их там ставите, но поднимайте как-то вопрос. Про неудобное меню и навигацию, про непонятные аббревиатуры в меню и что там выбирать, про это самое сканирование штрихкодов, про оплату безналичным путём карточкой, про приём разных купюр, про сдачу и приём мелочи. Если не пытаться решить их, время ожидания никогда не сократится.
Направили сегодня обращение в центральную контору "Возрождения". Посмотрим, сделают ли что. Но будем держать на контроле. И пытаемся для конкуренции привлечь другой банк (правда Сбер, МКБ и Траст как-то не реагируют)

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 19:41
летучка
Краказябра писал(а):Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы
Как печально, что ни баннер поверх этого раздела флорума, ни одна тема никого не натолкнула на мысль зайти в каталог Подольск.ру,

а там так легко найти миграционную службу -

http://www.podolsk.ru/catalog/otdel-ufm ... -1056.html

перейти по ссылке на сайт ведомства, после недолгих поисков - вуаля -
Документы, необходимые для оформления паспорта нового поколения (гражданин в возрасте до 14 лет)
Заявление (произвольной формы) с приложением документов (паспорт, вид на жительство, виза, свидетельство о рождении) (в случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта нового поколения буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами).
https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 19:42
Aviator
летучка писал(а):Огромные очереди, очереди по 2,5 часов, люди скандалят, со всех собирают персональные данные, народ заполняет анкеты! У окошка каждый задерживается минут на 30-40!
crazy:
Раньше скандалил народ в Росреестре по разным адресам, в полиции и в ФМС, теперь все плавно переместились в МФЦ и скандалят там. Зато в Росреестре сейчас никого. :)

В налоговой вчера была жопа, знакомый взял талончик 95 в очереди на подключение к личному кабинету. Потому что по имущественным налогам талончик был 126. Всех посылают в МФЦ за этим паролем. А там то же самое. Придумали же мутоту с этим подтверждением пароля с обязательным походом по инстанциям. facepalm:

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 20:00
Hell-666
я подтвердил свою личность на почте за минуту и без очередей. Теперь спокойно захожу в налоговую через госуслуги

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 20:27
Андрей221
Aviator
А на почту не судьба сходить?))

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 20:56
Aviator
Алехандро
Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных? Там же всё равно не регламентируется, каких именно. Подразумевается, что всех возможных.
Почему нельзя у человека взять это письменное согласие один раз, отсканировать бумажку и внести все данные в свою базу, а оригинал хранить три года? Если пришёл ещё раз в течение трёх лет, сотрудник просто проверяет, есть ли ты в базе и совпадают ли паспортные данные с отсканированной бумажкой.
Не знаю, что у вас там за обеспечение установлено, но проверять можно автоматом. Сотрудник как обычно вбивает данные гражданина для выполнения нужной услуги и ему сразу выдаётся информация, есть ли похожие данные в базе с согласием. Если есть - ок, можно посмотреть скан для верности. Если нет, человек заполняет бумажку. Надо только стандартизировать ввод данных, иначе 1234567890 найдётся, а 1234 567890 нет.
Андрей221 писал(а):А на почту не судьба сходить?
Не надо на почту, там и так по полчаса письма и посылки сейчас выдают, из-за этих налоговый писем счастья.
И про почту в налоговой ничего не сказали ему. pardon:

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 21:36
Алехандро
Aviator писал(а):Алехандро Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных?
Делаем по указанию из области (расшифровывать не буду). Запросили разъяснений, но будут ли они, не уверен.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 29 ноя 2016 23:21
Wh-Censor
Алехандро писал(а):Делаем по указанию из области (расшифровывать не буду). Запросили разъяснений, но будут ли они, не уверен.
Попробовал покурить Федеральный закон РФ "О персональных данных", N 152-ФЗ - с целью догадаться - чем могли руководствоваться чиновники. Пара выдержек.

Статья 5 «Принципы обработки персональных данных»
Скрытый текст:
2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.


Статья 9. «Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных»
Скрытый текст:
4. В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);
3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
4) цель обработки персональных данных;
5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
9) подпись субъекта персональных данных.


Из пунктов 2, 3 статьи 5 следует - что каждый раз для оказания госуслуги, читайте при каждом новом обращении, вы должны заново выполнять операции по обработке персональных данных. Причем из статьи 3 того же закона следует - что обработка персональных данных - это фактически любое действие с ними.

Из пункта 4 статьи 9 следует - что обработка данных осуществляется с согласия в письменной форме. Но поскольку каждое новое обращение - это новая обработка - значит и согласие нужно новое.

В то же время никаких ограничений на заполнение согласия не от руки в общем то нету. Согласие должно содержать подпись субъекта персональных данных - но не указано что все остальное должно быть им заполнено от руки.

Вот как то так...

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 18:27
Алехандро
Wh-Censor, снимаю шляпу! :5+:

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 18:29
Алехандро
Aviator писал(а):Алехандро
Каким постановлением регламентируется необходимость каждый раз запрашивать это согласие на обработку данных? Там же всё равно не регламентируется, каких именно. Подразумевается, что всех возможных.
Почему нельзя у человека взять это письменное согласие один раз, отсканировать бумажку и внести все данные в свою базу, а оригинал хранить три года? Если пришёл ещё раз в течение трёх лет, сотрудник просто проверяет, есть ли ты в базе и совпадают ли паспортные данные с отсканированной бумажкой.
И здесь с Вами согласен. Вопрос поставлен. Но пока работаем так, как приказано.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 19:22
Андрей221
Есть же другое постановление, все что уже хранится в базах госорганов - требовать запрещено

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 21:54
Краказябра
Я сама не из Подольска. Где что искать не знаю. На подольск.ру есть инфа об адресе и телефонах уфмс, ссылки на сайт и бланки я опять же не нашла.
На сайте мвд вчера всё облазила, еле нашла ссылку на бланк.
Всё через ж там сделано.
Госуслугами не разбираюсь как пользоваться.
Кто знает, если я оформляю паспорт ребенку, нужно заполнять бланк о том где работала-училась последние 10 лет я?

летучка писал(а):
Краказябра писал(а):Народ, кто знает где скачать официальный бланк для загранпаспорта нового образца ребенку до 14 лет ? Не могу найти. Все ссылки на платные конторы
Как печально, что ни баннер поверх этого раздела флорума, ни одна тема никого не натолкнула на мысль зайти в каталог Подольск.ру,

а там так легко найти миграционную службу -

http://www.podolsk.ru/catalog/otdel-ufm ... -1056.html

перейти по ссылке на сайт ведомства, после недолгих поисков - вуаля -
Документы, необходимые для оформления паспорта нового поколения (гражданин в возрасте до 14 лет)
Заявление (произвольной формы) с приложением документов (паспорт, вид на жительство, виза, свидетельство о рождении) (в случае необходимости внесения сведений о владельце паспорта нового поколения буквами латинского алфавита в соответствии с представленными документами).
https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 22:07
Алехандро
Краказябра, посмотрите здесь https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/emvd/guv ... 1%82%D0%B0
Биометрический загранпаспорт (на 10 лет) через МФЦ не оформляется. 5-летний - welcome!
Извините, ссылка та же, что выше. Постараемся завтра узнать, что там с бланками.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 30 ноя 2016 23:14
Краказябра
Бланк я нашла уже, спасибо. А ещё пытаюсь квитанцию на госпошлину распечатать. Там надо перед этим заполнить поле "Код ОКТМО". А что это и где его взять?

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 07:23
guruk
это можно не заполнять. по крайней мере в 3-ндфл так.

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 08:05
Pod100
Краказябра
46760000 октмо Подольска
Определение октмо самостоятельно guruk
https://www.nalog.ru/rn50/service/oktmo/
guruk
При оплате госпошлин заполнять обязательно

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 17:51
Краказябра
Спасибо большое!

Pod100 писал(а):Краказябра
46760000 октмо Подольска
Определение октмо самостоятельно guruk
https://www.nalog.ru/rn50/service/oktmo/
guruk
При оплате госпошлин заполнять обязательно

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 18:06
ashot222
Захотелось получить охотничий билет, пришёл в мфц и за 5 мин всё оформил. Срок окозания услуги 5 дней, документы подал 12 ноября, 15 ноября принято положительное решение. Кто делал билет, сколько по времени ждали, я правильно понимаю тут вина уполномоченного органа а не мфц?

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 18:08
Aviator
ashot222
МФЦ - просто почта по пересылке документов в уполномоченные органы и выдаче их по получении оттуда.
Судя по перечню документов, охотничий билет выдают всем, надо только предъявить паспорт и справку о несудимости. :-k

МФЦ Подольска: бесплатно и удобно

Добавлено: 01 дек 2016 18:18
ashot222
Aviator писал(а):ashot222
МФЦ - просто почта по пересылке документов в уполномоченные органы и выдаче их по получении оттуда.
Судя по перечню документов, охотничий билет выдают всем, надо только предъявить паспорт и справку о несудимости. :-k
Я так и думал что предъявлять нужно мин.сельхозу но это бесполезно. Кстати справку о несудимости не нужно, только паспорт.