Подольский городской форум

Aviator писал(а):Уважаемый Павел Поздняков!
Сегодня мне позвонил кто-то из работников Кварца насчёт проблемы с ухудшением показа каналов Первый и Россия-1 после смены частот каналов.
Сказал, что "придёт мастер и всё посмотрит".
На мою реплику, что
- месяца 2 назад, до смены частот, у меня уже был мастер
- проверял уровень сигнала
- сказал что он максимальный
- что с антенным кабелем у меня всё ок
- что сделать он ничего не может, если только сам Кварц не начнёт передавать сигнал лучше
мне было сказано, что "вот мастер и посмотрит".
Я, конечно, непротив принимать мастеров, только был бы от этого какой-то толк. Не могли бы Вы пояснить, что ещё может сделать мастер, чтобы Первый и Россия-1 стали показывать без ряби, хотя бы как было до смены частот? Я ему при встрече передам пожелания, чтобы у нас какая-то обратная связь была. А то я говорю "показывает хреново", мне по заявке вызывают мастера, тот говорит, что у меня всё ок и "у всех в городе так", я опять говорю, что "показывает хреново", опять мастер.... и мы ходим по кругу.
Может, дело и правда в передаваемом Кварцем сигнале? А не в моём телевизоре или антенном кабеле от щитка до квартиры?

Добрый день!

Я Вам предлагаю все же пригласить к себе мастера. Возможно это не проблема в телевизоре, кабеле до щитка и т.п. Может быть что-то еще, должен посмотреть мастер.

Павел Поздняков писал(а):Я Вам предлагаю все же пригласить к себе мастера.

Здравствуйте.
Пригласил уже. Придёт 4 июня. Посмотрим, что скажет...

partagas15 писал(а):

Павел Поздняков писал(а): Здравствуйте. Вы невнимательны

Я очень внимателен. И могу повторить Вам, что Вы прекрасно были осведомлены ранее о существующих проблемах на определенных каналах, а теперь пытаетесь представить дело в виде внезапно испортившихся кабелях чуть ли не во всем городе. Я Вам больше скажу-проблемы с Вашими ретрансляторами проявились ещё в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса". Только исключительно доверчивый или полностью технически неграмотный человек примет на веру домыслы о "внезапно начавшихся проблемах" с кабелем. Есть в городе немного домов где антенны обслуживает "Гарант", так там "проблем с кабелем" нет. А вот если на оконечном оборудовании часть каналов принимается отлично, а часть с помехами, то это никак не кабель, а только лишь некачественная доставка сигнала.

Если бы были внимательны, увидели бы, что про внезапно испортившиеся кабеля я ничего не писал. А писал, как решить проблему с приемом двух каналов. Проблем с качеством сигнала нет, есть частные неполадки, решаемые в частном порядке.

partagas15 писал(а):

Павел Поздняков писал(а): Здравствуйте. Вы невнимательны

Я очень внимателен. И могу повторить Вам, что Вы прекрасно были осведомлены ранее о существующих проблемах на определенных каналах, а теперь пытаетесь представить дело в виде внезапно испортившихся кабелях чуть ли не во всем городе. Я Вам больше скажу-проблемы с Вашими ретрансляторами проявились ещё в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса". Только исключительно доверчивый или полностью технически неграмотный человек примет на веру домыслы о "внезапно начавшихся проблемах" с кабелем. Есть в городе немного домов где антенны обслуживает "Гарант", так там "проблем с кабелем" нет. А вот если на оконечном оборудовании часть каналов принимается отлично, а часть с помехами, то это никак не кабель, а только лишь некачественная доставка сигнала.

partagas15 покупайте уличную антенну..

partagas15 писал(а): ...в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса"/.

в 2005 , когда погорела чагинская подстанция

Павел Поздняков писал(а): Если бы были внимательны, увидели бы, что про внезапно испортившиеся кабеля я ничего не писал. А писал, как решить проблему с приемом двух каналов.

И как же?

Проблем с качеством сигнала нет, есть частные неполадки, решаемые в частном порядке.

Частные неполадки чуть ли не у всего города? Павел, ну давайте не будем наивными, даже если считать, что полностью аналогичные "неполадки" имеют место быть только лишь у отписавшихся в этой ветке (ещё прибавлю десяток-другой знакомых, которые здесь не пишут), то говорить о проблемах возникших в "частном порядке" даже неприлично. Отношение Кварца к абонентам как к "дойным лохам" зафиксирован ещё со времен директорства Тимошенко, были в своё время интересные "финты".

Павел Поздняков писал(а):
Как говорится нельзя помочь человеку, который не хочет чтобы ему помогли. Для того чтобы смотреть в хорошем качестве Первый канал и Россия нужно оставить заявку на ремонт.. Но вы этого делать не хотите.

Не хочется повторяться, но все таки... Ваша служба ремонта работает с 10-17, а мой рабочий день с 9-18, плюс дорога. Да и смысл вызывать Вашего мастера, если как уже это здесь упоминалось, проблемы с качеством сигнала.
Я, чОрД побери, даже договор не могу расторгнуть с Вашей компанией по одной простой причине, надо ехать к Вам в офис.
ЗЫ. В личке я Вам оставляла все координаты.

Уважаемые абоненты!

В связи с аварией на электростанции (говорят серьезной) временно отсутствует доступ к сети интернет и кабельному телевидению в разных районах города. Просим сохранять спокойствие, предоставление услуг возобновится, как только электроснабжение будет восстановленно.

Павел Поздняков
По вашему каналу показывают акцию Первого канала, который Вы качественно заглушили у всех подольчан, парадоксально как-то, интересная благодарность от города Может им написать и показать, какое теперь качество у всех, кто не купил вашу цифру?
http://www.1tv.ru/prj/action/vypusk/23726
http://www.admpodolsk.ru/index.php?cate ... cleid=8379
http://www.1tv.ru/news/social/234316

Здравствуйте, Павел Поздняков!
Сегодня ко мне приходил мастер по поводу хренового показа каналов Первый, Россия-1 и ТВЦ.
Протягивали антенный кабель напрямую от щитка, замеряли уровень сигнала и совершали прочие другие танцы с бубнами вокруг телевизоров.
Мощность сигнала на максимуме. (это мы уже замеряли пару месяцев назад)
Изображение в ТВ 21 дюйм гораздо лучше, чем в ТВ 42 дюйма. (кто бы сомневался, на ТВ 14 дюймов, наверное, вообще будет как цифровое)
Вердикт: дело в качестве сигнала, передаваемого компанией. Если я хочу получить четкую картинку, то мне нужно или купить у вас цифровой пакет, или же не у вас Триколор.
Насчет того, что качество картинки на некоторых каналах ухудшилось после смены частот, то дело также в качестве передаваемого сигнала. Или же, по желанию, можно это трактовать как "большой ТВ, смотрите на планшете".
То, что качество сигнала не особо, уже, по-моему, понятно многим. Думаю, что и Вам. Только Вы этого по понятным причинам никогда не признаете.
В связи с вышеизложенным, хотелось бы получить Ваш комментарий, что мне делать дальше, чтобы за абонентскую плату получить приемлемое (не цифровое!) качество картинки. Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Aviator писал(а):Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.

Не помогает и это!!
У нас три - 32, 19 и 15 дюймов, так вот на пятнашке рябь и полосы также явные и реально зрение портят. Может им иск о причинении вреда здоровью тысячам подольчан подать?

Aviator писал(а):Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

seryi77 писал(а):Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится

Этот аргумент у мастера не прошёл, ибо с разными кабелями (мой, его, наш общий, проложенный в стене, протянутый по воздуху) качество картинки одинаковое.
-----------------------------
В подъезде повесили объявление рекламное от Кварца, что предлагают цифровое тв по акции за 160 руб в месяц. Специально залез на сайт поглядеть, что это за акция. Оборудование за полную плату (3000 руб), аренда абонентской линии за полную плату (145 руб), а 160 рублей - это только до сентября, с сентября стандартные 300 рублей за базовый пакет.
Мне кажется, что немного наивно думать, что ради экономии 140 рублей в течение 3 месяцев, народ будет активно реагировать.

И акцию придумали именно летом,когда народ в отпусках и на дачах. Молодцы,стратеги.

Aviator
seryi77
монополисты, чо. мы для них - пипл схавает, они даже тут отвечать нам не могут, гордость не позволяет

народ, а кроме кварца (кабельное) есть что-нибудь в подольске?

Vad2091
Нет, кабельный только Кварц. Остальные - либо IP-TV, либо спутник.

seryi77 писал(а):

Aviator писал(а):Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

А чо ему будет замурованному в стяжке? ))))

Просто Ольга писал(а):Vad2091
Нет, кабельный только Кварц.

.

partagas15

Андрей221 писал(а):

seryi77 писал(а):

Aviator писал(а):Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

А чо ему будет замурованному в стяжке? ))))

В том-то и дело,что ничего ему не бывает.НО...Кварц упорно первым делом говорит,что это у вас кабель в квартире испортился,а не сигнал стал слабее.Сам сталкивался с таким ответом.

Подтверждаю, на кухне 14" Sharp старый, видать у него приёмник послабее, почти всё в помехах. На других телеках эталон-"Подмосковье", "Мир" el cetera. P.S. Вот и раскололся ,скоро за каждый "телек" аренду введут

Лёша писал(а):Вот и раскололся

что агент Кварца?
У меня все три дома телеки разные (новые и старый) одинаково плохо ловят Первый канал через кобель кварца теперь. С ностальгией вспоминаю, когда мог любоваться Путиным на нём Теперь кварц не даёт первый канал видеть Я смирился мы стерпим всё и будем смиренно молчать про низкое качество лично я перестаю писать вам тут, ибо нет ответа клиенту-абоненту (сервис ж!)

И Павел Поздняков пропал куда-то...

У меня 1 hd отлично показывал до отпуска, остальные закрыли гады..

Acmeolog писал(а):

Лёша писал(а):Вот и раскололся

что агент Кварца?
Да нет ,просто (вангую) Кварц может ввести арендную плату за каждый телек, типа Триколора. С них станется

Включил Первый канал. Рябит ппц как. Усиление сигнала включил - не помогает. Даже Путен в цветном "снегу".
Уважаемый Павел Поздняков, Вы куда пропали от абонентов и клиентов?
Больше месяца назад Вы пообещали решить проблему с хреновым качеством сигнала. Она не решена.
Посоветовали пригласить мастера. Пригласили. Он был ещё 4-го июня и ничего не смог сделать.
Вы что-то собираетесь предпринимать с качеством сигнала?!

Aviator писал(а): Уважаемый Павел Поздняков, Вы куда пропали от абонентов и клиентов?

Он в Кузнечики ушел, там пока его вопросами к стенке не приперли.

partagas15 писал(а):Он в Кузнечики ушел, там пока его вопросами к стенке не приперли

Пусть возвращается.
Позавчера ехал по ул. Доллежаля. Все дома вдоль дороги в рекламе Кварца. Интернет, скорость света, ТВ.
Павел Поздняков, вернитесь к своим клиентам!

Откажитесь от КВАРЦА! сделайте шаг! (и от телека откажитесь, это тоже будет верно)

Не плачу с осени прошлого года за телеуслуги "кварц"-просил их отключить антенну,однако однако оно с упорством выставляют платежки,что хотят этим добиться?Ведь письменного договора с ними не имею и зачем я должен писать заявление на отключение?По сути
должны отключить за неуплату?! Тот кто оказался от телеуслуг"КВАРЦ"-разъясните пожалуйста!

lipas
Пришел я в офис, написал заявление, через некоторое несколько дней пришел мастер. Подписали мы бумагу об этом событии т.е. документ имеется.
Даже если Вам отключат антенну за неуплату, долг не спишут.

Значит они надеются вытянуть у меня деньги,интересно на каком основании!? Ведь договора нет,без моего согласия меня подключали,без согласия повышают абонентскую плату-она уже 160 рублей! Телевизор не смотрю!Я их устно просил отключить антенну,пообещали прислать мастера и вот полгода,даже больше жду! У них типовое заявление на отключение или пишится в произвольной форме?

lipas писал(а):Значит они надеются вытянуть у меня деньги,интересно на каком основании!?

Значит оферта.

Ведь договора нет,без моего согласия меня подключали

В платежке должны быть указаны- адрес, ФИО, номер Л/С.

без согласия повышают абонентскую плату-она уже 160 рублей!

А интересно кто-нибудь дал бы на это согласие?

Телевизор не смотрю!

Это извините, не аргумент.

Я их устно просил отключить антенну,пообещали прислать мастера и вот полгода,даже больше жду!

А почему так трудно к ним доехать? Из принципа? Очередей там нет, график работы удобный.

У них типовое заявление на отключение или пишится в произвольной форме?

Дают бланк.