Кабельное телевидение Кварц

[Павел Поздняков]

Уважаемый Павел Поздняков!
Сегодня мне позвонил кто-то из работников Кварца насчёт проблемы с ухудшением показа каналов Первый и Россия-1 после смены частот каналов.
Сказал, что "придёт мастер и всё посмотрит".
На мою реплику, что
- месяца 2 назад, до смены частот, у меня уже был мастер
- проверял уровень сигнала
- сказал что он максимальный
- что с антенным кабелем у меня всё ок
- что сделать он ничего не может, если только сам Кварц не начнёт передавать сигнал лучше
мне было сказано, что "вот мастер и посмотрит".
Я, конечно, непротив принимать мастеров, только был бы от этого какой-то толк. Не могли бы Вы пояснить, что ещё может сделать мастер, чтобы Первый и Россия-1 стали показывать без ряби, хотя бы как было до смены частот? Я ему при встрече передам пожелания, чтобы у нас какая-то обратная связь была. А то я говорю "показывает хреново", мне по заявке вызывают мастера, тот говорит, что у меня всё ок и "у всех в городе так", я опять говорю, что "показывает хреново", опять мастер.... и мы ходим по кругу.
Может, дело и правда в передаваемом Кварцем сигнале? А не в моём телевизоре или антенном кабеле от щитка до квартиры?

Добрый день!

Я Вам предлагаю все же пригласить к себе мастера. Возможно это не проблема в телевизоре, кабеле до щитка и т.п. Может быть что-то еще, должен посмотреть мастер.

[Aviator]

Я Вам предлагаю все же пригласить к себе мастера.

Здравствуйте.
Пригласил уже. Придёт 4 июня. Посмотрим, что скажет...

[Павел Поздняков]

Здравствуйте. Вы невнимательны

Я очень внимателен. И могу повторить Вам, что Вы прекрасно были осведомлены ранее о существующих проблемах на определенных каналах, а теперь пытаетесь представить дело в виде внезапно испортившихся кабелях чуть ли не во всем городе. Я Вам больше скажу-проблемы с Вашими ретрансляторами проявились ещё в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса". Только исключительно доверчивый или полностью технически неграмотный человек примет на веру домыслы о "внезапно начавшихся проблемах" с кабелем. Есть в городе немного домов где антенны обслуживает "Гарант", так там "проблем с кабелем" нет. А вот если на оконечном оборудовании часть каналов принимается отлично, а часть с помехами, то это никак не кабель, а только лишь некачественная доставка сигнала.

Если бы были внимательны, увидели бы, что про внезапно испортившиеся кабеля я ничего не писал. А писал, как решить проблему с приемом двух каналов. Проблем с качеством сигнала нет, есть частные неполадки, решаемые в частном порядке.

[Vad2091]

Здравствуйте. Вы невнимательны

Я очень внимателен. И могу повторить Вам, что Вы прекрасно были осведомлены ранее о существующих проблемах на определенных каналах, а теперь пытаетесь представить дело в виде внезапно испортившихся кабелях чуть ли не во всем городе. Я Вам больше скажу-проблемы с Вашими ретрансляторами проявились ещё в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса". Только исключительно доверчивый или полностью технически неграмотный человек примет на веру домыслы о "внезапно начавшихся проблемах" с кабелем. Есть в городе немного домов где антенны обслуживает "Гарант", так там "проблем с кабелем" нет. А вот если на оконечном оборудовании часть каналов принимается отлично, а часть с помехами, то это никак не кабель, а только лишь некачественная доставка сигнала.

partagas15 покупайте уличную антенну..

[Puhnastik]

...в тот год когда летом произошло массовое отключение электричества, не помню какой это был год, но в памяти народной это называлось "отключение Чубайса"/.

в 2005 , когда погорела чагинская подстанция

[partagas15]

Если бы были внимательны, увидели бы, что про внезапно испортившиеся кабеля я ничего не писал. А писал, как решить проблему с приемом двух каналов.

И как же?

Проблем с качеством сигнала нет, есть частные неполадки, решаемые в частном порядке.

Частные неполадки чуть ли не у всего города? Павел, ну давайте не будем наивными, даже если считать, что полностью аналогичные "неполадки" имеют место быть только лишь у отписавшихся в этой ветке (ещё прибавлю десяток-другой знакомых, которые здесь не пишут), то говорить о проблемах возникших в "частном порядке" даже неприлично. Отношение Кварца к абонентам как к "дойным лохам" зафиксирован ещё со времен директорства Тимошенко, были в своё время интересные "финты".

[promise]

Как говорится нельзя помочь человеку, который не хочет чтобы ему помогли. Для того чтобы смотреть в хорошем качестве Первый канал и Россия нужно оставить заявку на ремонт.. Но вы этого делать не хотите.

Не хочется повторяться, но все таки... Ваша служба ремонта работает с 10-17, а мой рабочий день с 9-18, плюс дорога. Да и смысл вызывать Вашего мастера, если как уже это здесь упоминалось, проблемы с качеством сигнала.
Я, чОрД побери, даже договор не могу расторгнуть с Вашей компанией по одной простой причине, надо ехать к Вам в офис.
ЗЫ. В личке я Вам оставляла все координаты.

[Павел Поздняков]

Уважаемые абоненты!

В связи с аварией на электростанции (говорят серьезной) временно отсутствует доступ к сети интернет и кабельному телевидению в разных районах города. Просим сохранять спокойствие, предоставление услуг возобновится, как только электроснабжение будет восстановленно.

[Acmeolog]

Павел Поздняков
По вашему каналу показывают акцию Первого канала, который Вы качественно заглушили у всех подольчан, парадоксально как-то, интересная благодарность от города Может им написать и показать, какое теперь качество у всех, кто не купил вашу цифру?
http://www.1tv.ru/prj/action/vypusk/23726
http://www.admpodolsk.ru/index.php?cate ... cleid=8379
http://www.1tv.ru/news/social/234316

[Aviator]

Здравствуйте, Павел Поздняков!
Сегодня ко мне приходил мастер по поводу хренового показа каналов Первый, Россия-1 и ТВЦ.
Протягивали антенный кабель напрямую от щитка, замеряли уровень сигнала и совершали прочие другие танцы с бубнами вокруг телевизоров.
Мощность сигнала на максимуме. (это мы уже замеряли пару месяцев назад)
Изображение в ТВ 21 дюйм гораздо лучше, чем в ТВ 42 дюйма. (кто бы сомневался, на ТВ 14 дюймов, наверное, вообще будет как цифровое)
Вердикт: дело в качестве сигнала, передаваемого компанией. Если я хочу получить четкую картинку, то мне нужно или купить у вас цифровой пакет, или же не у вас Триколор.
Насчет того, что качество картинки на некоторых каналах ухудшилось после смены частот, то дело также в качестве передаваемого сигнала. Или же, по желанию, можно это трактовать как "большой ТВ, смотрите на планшете".
То, что качество сигнала не особо, уже, по-моему, понятно многим. Думаю, что и Вам. Только Вы этого по понятным причинам никогда не признаете.
В связи с вышеизложенным, хотелось бы получить Ваш комментарий, что мне делать дальше, чтобы за абонентскую плату получить приемлемое (не цифровое!) качество картинки. Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

[Acmeolog]

Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.

Не помогает и это!!
У нас три - 32, 19 и 15 дюймов, так вот на пятнашке рябь и полосы также явные и реально зрение портят. Может им иск о причинении вреда здоровью тысячам подольчан подать?

[seryi77]

Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

[Aviator]

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится

Этот аргумент у мастера не прошёл, ибо с разными кабелями (мой, его, наш общий, проложенный в стене, протянутый по воздуху) качество картинки одинаковое.
-----------------------------
В подъезде повесили объявление рекламное от Кварца, что предлагают цифровое тв по акции за 160 руб в месяц. Специально залез на сайт поглядеть, что это за акция. Оборудование за полную плату (3000 руб), аренда абонентской линии за полную плату (145 руб), а 160 рублей - это только до сентября, с сентября стандартные 300 рублей за базовый пакет.
Мне кажется, что немного наивно думать, что ради экономии 140 рублей в течение 3 месяцев, народ будет активно реагировать.

[seryi77]

И акцию придумали именно летом,когда народ в отпусках и на дачах. Молодцы,стратеги.

[Acmeolog]

Aviator
seryi77
монополисты, чо. мы для них - пипл схавает, они даже тут отвечать нам не могут, гордость не позволяет

[Vad2091]

народ, а кроме кварца (кабельное) есть что-нибудь в подольске?

[Просто Ольга]

Vad2091
Нет, кабельный только Кварц. Остальные - либо IP-TV, либо спутник.

[Андрей221]

Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

А чо ему будет замурованному в стяжке? ))))

[Vad2091]

Vad2091
Нет, кабельный только Кварц.

[partagas15]

.

[Vad2091]

partagas15

Скрытый текст:

[seryi77]

Поменять телевизоры в квартире на меньшие прошу не предлагать.
Спасибо.

Ещё они часто предлагают поменять весь кабель в квартире,а то говорят он портится. У меня первый и Россия показывают сносно,а вот ТВЦ...просто ужас

А чо ему будет замурованному в стяжке? ))))

В том-то и дело,что ничего ему не бывает.НО...Кварц упорно первым делом говорит,что это у вас кабель в квартире испортился,а не сигнал стал слабее.Сам сталкивался с таким ответом.

[Лёша]

Подтверждаю, на кухне 14" Sharp старый, видать у него приёмник послабее, почти всё в помехах. На других телеках эталон-"Подмосковье", "Мир" el cetera. P.S. Вот и раскололся ,скоро за каждый "телек" аренду введут

[Acmeolog]

Вот и раскололся

что агент Кварца?
У меня все три дома телеки разные (новые и старый) одинаково плохо ловят Первый канал через кобель кварца теперь. С ностальгией вспоминаю, когда мог любоваться Путиным на нём Теперь кварц не даёт первый канал видеть Я смирился мы стерпим всё и будем смиренно молчать про низкое качество лично я перестаю писать вам тут, ибо нет ответа клиенту-абоненту (сервис ж!)

[Aviator]

И Павел Поздняков пропал куда-то...

[Андрей221]

У меня 1 hd отлично показывал до отпуска, остальные закрыли гады..

[Лёша]

Вот и раскололся

что агент Кварца?
Да нет ,просто (вангую) Кварц может ввести арендную плату за каждый телек, типа Триколора. С них станется

[Aviator]

Включил Первый канал. Рябит ппц как. Усиление сигнала включил - не помогает. Даже Путен в цветном "снегу".
Уважаемый Павел Поздняков, Вы куда пропали от абонентов и клиентов?
Больше месяца назад Вы пообещали решить проблему с хреновым качеством сигнала. Она не решена.
Посоветовали пригласить мастера. Пригласили. Он был ещё 4-го июня и ничего не смог сделать.
Вы что-то собираетесь предпринимать с качеством сигнала?!

[partagas15]

Уважаемый Павел Поздняков, Вы куда пропали от абонентов и клиентов?

Он в Кузнечики ушел, там пока его вопросами к стенке не приперли.

[Aviator]

Он в Кузнечики ушел, там пока его вопросами к стенке не приперли

Пусть возвращается.
Позавчера ехал по ул. Доллежаля. Все дома вдоль дороги в рекламе Кварца. Интернет, скорость света, ТВ.
Павел Поздняков, вернитесь к своим клиентам!

[Pavel81]

Откажитесь от КВАРЦА! сделайте шаг! (и от телека откажитесь, это тоже будет верно)

[lipas]

Не плачу с осени прошлого года за телеуслуги "кварц"-просил их отключить антенну,однако однако оно с упорством выставляют платежки,что хотят этим добиться?Ведь письменного договора с ними не имею и зачем я должен писать заявление на отключение?По сути
должны отключить за неуплату?! Тот кто оказался от телеуслуг"КВАРЦ"-разъясните пожалуйста!

[partagas15]

lipas
Пришел я в офис, написал заявление, через некоторое несколько дней пришел мастер. Подписали мы бумагу об этом событии т.е. документ имеется.
Даже если Вам отключат антенну за неуплату, долг не спишут.

[lipas]

Значит они надеются вытянуть у меня деньги,интересно на каком основании!? Ведь договора нет,без моего согласия меня подключали,без согласия повышают абонентскую плату-она уже 160 рублей! Телевизор не смотрю!Я их устно просил отключить антенну,пообещали прислать мастера и вот полгода,даже больше жду! У них типовое заявление на отключение или пишится в произвольной форме?

[partagas15]

Значит они надеются вытянуть у меня деньги,интересно на каком основании!?

Значит оферта.

Ведь договора нет,без моего согласия меня подключали

В платежке должны быть указаны- адрес, ФИО, номер Л/С.

без согласия повышают абонентскую плату-она уже 160 рублей!

А интересно кто-нибудь дал бы на это согласие?

Телевизор не смотрю!

Это извините, не аргумент.

Я их устно просил отключить антенну,пообещали прислать мастера и вот полгода,даже больше жду!

А почему так трудно к ним доехать? Из принципа? Очередей там нет, график работы удобный.

У них типовое заявление на отключение или пишится в произвольной форме?

Дают бланк.