Автосервис "Авто-Треил"

[Линка]

JINY
Спасибо за ваш отзыв!
Ответ в личке

[MSK]

???

[Линка]

Alexandr_89
500= за 1 сайлентблок

[MSK]

???

[Линка]

Alexandr_89
500= за 1 сайлентблок

А разница есть в цене, снятые сайлентблоки с рычага или нет? и запрессовываете прессом?

Разница есть, тогда по 300 за сайлентблок. Но БЕЗ гараниии на работы! Такая экономия выйдет вам боком.
Прессом.

[MSK]

???

[Линка]

Alexandr_89
дело не в запрессовке, а в аккуратном снятии

[Линка]

Левая отполирована, правая еще нет

[Droopy]

Левая отполирована, правая еще нет

Почем? Мне бы 2 туманки полирнуть.

[Линка]

Droopy
на каком авто? зависит нужно ли снимать фары

[Droopy]

Droopy
на каком авто? зависит нужно ли снимать фары

Лехус мой

[Линка]

В общем 500 руб за фару / если нужно снимать фару то + за съем

[Droopy]

В общем 500 руб за фару / если нужно снимать фару то + за съем

Ясно,подъеду на след неделе,а то завтра в деревню собираюсь

[Линка]

Всегда рада видеть форумчан!

[Droopy]

Всегда рада видеть форумчан!

А по времени сколько? Хотя его-времени у меня сейчас много

[JINY]

Линка
Лена, большое спасибо Вам и коллективу Авто-Треил! Пожалуйста, передайте от меня огромную благодарность Дмитрию. Ушли все стуки и скрипы подвески и рулевого механизма. Честно говоря, думал попал на весьма не дешевую замену рулевой рейки. Есть у Антар такая "болячка". К сожалению, машину забирал в спешке и лично поблагодарить Дмитрия не смог. Сход-развал тоже сделан качественно. Руль прямо и не тянет никуда.

[Босота]

Линка
Лена, большое спасибо Вам и коллективу Авто-Треил! Пожалуйста, передайте от меня огромную благодарность Дмитрию. Ушли все стуки и скрипы подвески и рулевого механизма. Честно говоря, думал попал на весьма не дешевую замену рулевой рейки. Есть у Антар такая "болячка". К сожалению, машину забирал в спешке и лично поблагодарить Дмитрия не смог. Сход-развал тоже сделан качественно. Руль прямо и не тянет никуда.

Может мне конечно не повезло, но уж будьте любезны разобраться в ситуации.
Бы в вашем сервисе на ТО, ваши рабочие сняли защиту и сказали что откуда-то подтекает масло, предложили замыть и поездить, чтобы понять где проблема, я забрал с собой защиту, чтобы её почистить, болты от защиты остались у вас, в связи с большой занятостью не смог быстро их забрать, сегодня попросил человека приехать в сервис, чтобы забрать болты от защиты, но её "отшили" , сказав что не нашли их и выкинув фразы "они что, какие-то особенные, купить не можете", я скажу вам так , они не особенные, тут два момента, во-первых вы их оставили у себя и терять вы ничего не должны, во-вторых стоимость одного болта от 270 рублей.
Раз уж вы считаете себя клиентоориентированными, будьте любезны найти болты.
Как только появится время, я обязательно к вам приеду, надеюсь что это будет на текущей неделе, чтобы не было у нас недопониманий.

[Линка]

Босота
Не совсем понимаю, для чего вы оставили болты. И где это зафиксировали. Я в принципе требую отдавать клиентам даже старые запчасти и расходники, хотя никто и не хочет пачкать ими свои машины и бросают у нас.
Насколько понимаю, посещение ваше было 10 апреля, даже трудно вспомнить тот автомобиль.

во-первых вы их оставили у себя и терять вы ничего не должны

еще раз - ничего у себя не оставляем, услуг хранения чего-либо у нас просто нет.
Про должны и в принципе в таком тоне разговаривать не нужно. Всё что не составляет сервисный инструмент и оборудование у нас выбрасывается, т.к. тут не свалка и не камера хранения.

[papa_jons]

Не совсем понимаю, для чего вы оставили болты.

согласен
зачем часть забирать, а часть оставлять
если забыл сам, то извините, сам виноват

[Акела]

я забрал с собой защиту, чтобы её почистить, болты от защиты остались у вас

Надо было и болты в багажник бросить.
Это автосервис. А не личная кладовка, где месяцами можно хранить на полке какие-то там болты/гайки/пуговицы...

Вобщем, накат не по-делу.

[Босота]

Босота
Не совсем понимаю, для чего вы оставили болты. И где это зафиксировали. Я в принципе требую отдавать клиентам даже старые запчасти и расходники, хотя никто и не хочет пачкать ими свои машины и бросают у нас.
Насколько понимаю, посещение ваше было 10 апреля, даже трудно вспомнить тот автомобиль.

во-первых вы их оставили у себя и терять вы ничего не должны

еще раз - ничего у себя не оставляем, услуг хранения чего-либо у нас просто нет.
Про должны и в принципе в таком тоне разговаривать не нужно. Всё что не составляет сервисный инструмент и оборудование у нас выбрасывается, т.к. тут не свалка и не камера хранения.

Отвечал выше. Мастер, который делал автомобиль, сказал что нужно замыть дно чтобы понять откуда течь, я сказал что заберу все сразу, он ответил что пусть лежит, нам не мешает.
Посмотрите в заказе кто обслуживал автомобиль и спросите у него, чтобы не было сломанного телефона.
Ваш подход к клиентам очень странный, почему ваши сотрудники просят оставить, а вы говорите что у вас не свалка?

[Линка]

Дело в том, что об этих болтах я сегодня слышу первый раз.
Если бы ко мне подошли и попросили сохранить - да даже в сейф могу положить ценное. Люди и документы и телефоны/планшеты оставляют.
Про болты: после замыва нужно приехать в течение трех дней для идентификации течи. И за три дня болты не затерялись бы, конечно. Тут же больше двух месяцев. И я, мягко говоря, в шоке от претензий так резко высказанных.

Общайся человек по иному - ответ был бы тоже иной. Но

[Линка]

почему ваши сотрудники просят оставить

сотрудники просят оставить? просят? болты?? т.е.защиту просят забрать, а болты просят оставить??

вы себя слышите ли..

[Босота]

почему ваши сотрудники просят оставить

сотрудники просят оставить? просят? болты?? т.е.защиту просят забрать, а болты просят оставить??

вы себя слышите ли..

Неужели пишу не на русском, перечитайте еще разок.
Выглядит так , что вы пытаетесь меня дурачком выставить на глазах лояльных клиентов, которых в данной ветке много и которые скорее будут склоняться к вшей точке зрения,ну, ок.
До встречи.

[Proff]

Босота

Я тоже не понимаю ваших претензий
Реально почему забрали защиту, а не забрали болты.
Насколько я понял вам предложили оставить защиту и болты, а вы решили забрать защиту, но оставить болты - очень странное решение

Уж если забирать, то все

[Маска Крокодила]

Насколько я понял вам предложили оставить защиту и болты, а вы решили забрать защиту

Да нет, в данном случае забрать защиту для мойки и оставить болты для последующей установки в том же сервисе - абсолютно нормальное и логичное дело. Но вот только приехать, действительно, стоило в течение пары дней максимум. Если совсем не получается - звонок, уверен, все решил бы тем или иным образом. Но молча (если это не так, то прошу прощения) исчезнуть на два с лишним месяца и потом просто приехать "за болтами" - тут надо быть готовым, что и про вас давно забыли.

[Линка]

Выглядит так

я никого и ни кем не пытаюсь выставить. Лишь поясняю, по какой причине ваши требования не могут быть удовлетворены.
Сервис был бы завален под потолок, если бы всё хранилось, на предмет "вдруг когда-нибудь этот человек вернется и захочет что-либо забрать". Даже камеры хранения не хранят больше 60 дней, насколько знаю, а у нас иной профиль.

[Босота]

Выглядит так

я никого и ни кем не пытаюсь выставить. Лишь поясняю, по какой причине ваши требования не могут быть удовлетворены.
Сервис был бы завален под потолок, если бы всё хранилось, на предмет "вдруг когда-нибудь этот человек вернется и захочет что-либо забрать". Даже камеры хранения не хранят больше 60 дней, насколько знаю, а у нас иной профиль.

Писал длинный ответ, но он не отправился.
Приеду, обсудим, не все так просто

[Босота]

Насколько я понял вам предложили оставить защиту и болты, а вы решили забрать защиту

Да нет, в данном случае забрать защиту для мойки и оставить болты для последующей установки в том же сервисе - абсолютно нормальное и логичное дело. Но вот только приехать, действительно, стоило в течение пары дней максимум. Если совсем не получается - звонок, уверен, все решил бы тем или иным образом. Но молча (если это не так, то прошу прощения) исчезнуть на два с лишним месяца и потом просто приехать "за болтами" - тут надо быть готовым, что и про вас давно забыли.

В день, когда я приехал показывать автомобиль после замывки, я попросил погрузить защиту в багажник, так как в сервисе не знали как называется запчасть , которую надо менять и в каталоге её не нашли.
Я сказал что дома поищу сам на форумах, параллельно попросил проверить подвеску, как оказалось её нужно было почти всю менять, потому погрузили защиту и я уехал, так она со мной в багажнике и каталась, когда сунулся вытаскивать её в гараж, понял что болты не положили.

[Линка]

то оставили, т.к."просил" мастер, то просили положить, а он не положил
то болты по 400, то по 270
всё действительно очень не просто, как вижу.
Может быть вы потеряли эти болты за 2,5 месяца где-то? ибо об их существовании известно лишь вам..
Ничего нового от меня не услышите, в любом случае.

[Маска Крокодила]

потому погрузили защиту и я уехал, так она со мной в багажнике и каталась, когда сунулся вытаскивать её в гараж, понял что болты не положили

И вы не позвонили?

Ладно, на самом деле тут важны всякие нюансы, которых мы не знаем и знать не будем. Просто вы сами, судя по вашим же словам, еще не исчерпали возможности как-то все же решить эту ситуацию лично, но сочли нужным написать здесь публично. Потому и разные мнения выслушали.

[Босота]

то оставили, т.к."просил" мастер, то просили положить, а он не положил
то болты по 400, то по 270
всё действительно очень не просто, как вижу.
Может быть вы потеряли эти болты за 2,5 месяца где-то? ибо об их существовании известно лишь вам..
Ничего нового от меня не услышите, в любом случае.

Фразу Ничего нового от меня не услышите, в любом случае запишите себе в девиз компании.
Я думаю вы услышите.
Всех благ.
И не читайте между строк, с каждым вашим сообщением в этом убеждаюсь

[Босота]

потому погрузили защиту и я уехал, так она со мной в багажнике и каталась, когда сунулся вытаскивать её в гараж, понял что болты не положили

И вы не позвонили?

Ладно, на самом деле тут важны всякие нюансы, которых мы не знаем и знать не будем. Просто вы сами, судя по вашим же словам, еще не исчерпали возможности как-то все же решить эту ситуацию лично, но сочли нужным написать здесь публично. Потому и разные мнения выслушали.

Две недели назад только вытащил защиту из машины, откровенно скажу, не было времени заехать, работа такая.

[Proff]

А вы уверены, что вам болты не положили?
За два месяца болты могли позалетать во все углы багажника, ну и реально через такое время предъявлять претензию глупо

[Босота]

А вы уверены, что вам болты не положили?
За два месяца болты могли позалетать во все углы багажника, ну и реально через такое время предъявлять претензию глупо

Уверен.
Да дело больше в отношении, я не ожидал такого ответа.
Сервис может и нормальный, но вот у меня не сложилось ними, бывает такое .