Инет - кляуза
Модератор: Administrator
Инет - кляуза
Подключён по тарифному плану "Простые числа 1024".
Решил сегодня около 4 ночи подключиться к Интернету - запускаю соединение, в ответ получаю сообщение "Имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене".
Смотрю монитор текущей сессии на сервере статистики - висит старая сессия примерно с 22.00 предыдущего дня (которая в 2 ночи была отключена приблизительно).
Видимо поэтому подключиться и невозможно.
Я думаю, не беда, ведь в Инете есть служба технической поддержки.
Звоню.
Сонный голос - Слушают вас
Я - Не работает интернет (не успеваю сказать причину, сонный голос перебивает)
Сонный голос - Номер договора
Я - xxxxxxxx
Сонный голос - Антивирус включён?
Я - А какая разница (в недоумении), ну предположим включён, или выключен.
Сонный голос - Вам надо установить новый антивирус
Я - мммхмм?!
Сонный голос - Антивирус у вас включен и блокирует браузер, который отправляет соединения на 80 порт и т.п.
Я - Вы меня неверно поняли, у меня ошибка подключения (код 691 мол)
Сонный голос - Ну перезагрузите модем и попробуйте через 10 минут
Я, чуствуя себя виноватым (человеку спать не даю), кладу трубку (до свидания и т.п.)
Перезагружаю модем.
Жду 10 мин.
Подключаюсь.
Не пашет.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Звоню.
"Все операторы заняты".
Начинаю истерить. Меняю пароль на сервере статистики, опять звоню.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Жду 30 мин.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Пишу в форум.
Предложение к ООО Инет: сделайте кнопочку для уничтожения сессии текущей, чтобы я сам мог ошибки такого рода исправлять, если техподдержка не пашет у вас.
Решил сегодня около 4 ночи подключиться к Интернету - запускаю соединение, в ответ получаю сообщение "Имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене".
Смотрю монитор текущей сессии на сервере статистики - висит старая сессия примерно с 22.00 предыдущего дня (которая в 2 ночи была отключена приблизительно).
Видимо поэтому подключиться и невозможно.
Я думаю, не беда, ведь в Инете есть служба технической поддержки.
Звоню.
Сонный голос - Слушают вас
Я - Не работает интернет (не успеваю сказать причину, сонный голос перебивает)
Сонный голос - Номер договора
Я - xxxxxxxx
Сонный голос - Антивирус включён?
Я - А какая разница (в недоумении), ну предположим включён, или выключен.
Сонный голос - Вам надо установить новый антивирус
Я - мммхмм?!
Сонный голос - Антивирус у вас включен и блокирует браузер, который отправляет соединения на 80 порт и т.п.
Я - Вы меня неверно поняли, у меня ошибка подключения (код 691 мол)
Сонный голос - Ну перезагрузите модем и попробуйте через 10 минут
Я, чуствуя себя виноватым (человеку спать не даю), кладу трубку (до свидания и т.п.)
Перезагружаю модем.
Жду 10 мин.
Подключаюсь.
Не пашет.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Звоню.
"Все операторы заняты".
Начинаю истерить. Меняю пароль на сервере статистики, опять звоню.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Жду 30 мин.
Звоню.
"Все операторы заняты".
Пишу в форум.
Предложение к ООО Инет: сделайте кнопочку для уничтожения сессии текущей, чтобы я сам мог ошибки такого рода исправлять, если техподдержка не пашет у вас.
- MaximusHELL
- Генерал армии
- Сообщения: 6019
- Зарегистрирован: 08 янв 2006 11:26
- Откуда: PODOLsk
- Контактная информация:
Кстати. Есть там один "компетентный" товарищ. К сожалению не знаю его имени, знаю только что он ещё месяц назад в стажёрах ходил. Нарвался на такого тогда. Он ещё чуть было первым трубку не бросил.
...Хорошо что тогда там работал с ним в паре ещё и Андрей, который сходу врубился в проблему и всё разрулил самым лучшим образом. А тот кекс с "антивирусниками и фаерволлами" реально пробесил.
Нифига не соображает, а разговаривает таким тоном, и такие советы даёт, что типа все кругом лохи.
Кстати вчера тоже не мог дозвониться.
dinama
Тебе надо было просто прямо сказать чтобы насильно прервали сессию. Да и ты тоже хорош! Техподдержка там между прочим на твои деньги сидит, так что требовать от неё надо, а не просить, с чувством что ты посмел прервать священный сон. Что тебе мешало сказать, "Подождите, не кладите трубку, я сейчас перегружусь"? А отстать от них только когда интернет заработает. Правда я это обычно делаю перед тем как звонить, и звоню только когда у меня есть стойкое убеждение что проблема не на моей стороне.
Нинада грязи. Поддержка в основном работает прекрасно.
...Хорошо что тогда там работал с ним в паре ещё и Андрей, который сходу врубился в проблему и всё разрулил самым лучшим образом. А тот кекс с "антивирусниками и фаерволлами" реально пробесил.
Нифига не соображает, а разговаривает таким тоном, и такие советы даёт, что типа все кругом лохи.
Кстати вчера тоже не мог дозвониться.
dinama
Тебе надо было просто прямо сказать чтобы насильно прервали сессию. Да и ты тоже хорош! Техподдержка там между прочим на твои деньги сидит, так что требовать от неё надо, а не просить, с чувством что ты посмел прервать священный сон. Что тебе мешало сказать, "Подождите, не кладите трубку, я сейчас перегружусь"? А отстать от них только когда интернет заработает. Правда я это обычно делаю перед тем как звонить, и звоню только когда у меня есть стойкое убеждение что проблема не на моей стороне.
dinamaViC писал(а): Вы познакомились с "круглосуточной поддержкой" Инета, поздравляю
Нинада грязи. Поддержка в основном работает прекрасно.
Судьба человека - это совокупность принимаемых им решений, а в выборе правильного и состоит смысл жизни. (Моё)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
- MaximusHELL
- Генерал армии
- Сообщения: 6019
- Зарегистрирован: 08 янв 2006 11:26
- Откуда: PODOLsk
- Контактная информация:
жалко незнаеш как зовут его, а как он начинал разговор ?, что бы малоли ненарватьсяВолков писал(а): Кстати. Есть там один "компетентный" товарищ. К сожалению не знаю его имени, знаю только что он ещё месяц назад в стажёрах ходил. Нарвался на такого тогда. Он ещё чуть было первым трубку не бросил.
"Каждому своё" - Надпись на воротах Бухенвальда.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
Брат подтвердил, что в пятницу были проблемы с инетом и ему тоже была рассказан историю про 80-й порт и антивирус. Правда, в его случае упомянули еще и Firewall.
Посоветовал ему в следующий раз сказать про их отсутствие их на компе. Вероятно, тогда обвинят во всем вирусы и трояны и помоветую установить антивирус и firewall
Посоветовал ему в следующий раз сказать про их отсутствие их на компе. Вероятно, тогда обвинят во всем вирусы и трояны и помоветую установить антивирус и firewall
Инет прекратился часов с 3 часов и досих пор нету (6:33), сначало перестали загружаться веб-страницы, но страница inetcomm.net грузилась, затем и она отрубилась, через часик где-то и остальные соединения оборвались.
Антивирусы отключал, файрволы убивал. Модем перезагружал, отсоединял от компа и подсодинял. Соединение устанавливается данные не идут.
В техподдержку отписал.
Антивирусы отключал, файрволы убивал. Модем перезагружал, отсоединял от компа и подсодинял. Соединение устанавливается данные не идут.
В техподдержку отписал.
А где смысл твоей писанины сдесь??!chron писал(а):Инет прекратился часов с 3 часов и досих пор нету (6:33), сначало перестали загружаться веб-страницы, но страница inetcomm.net грузилась, затем и она отрубилась, через часик где-то и остальные соединения оборвались.
Антивирусы отключал, файрволы убивал. Модем перезагружал, отсоединял от компа и подсодинял. Соединение устанавливается данные не идут.
В техподдержку отписал.
Или саппорт суда перехал
Жизнь - это кpосс, в котоpом каждый стpемится выpваться впеpед, чтобы пpийти к финишу последним.
Zyo
Это просто отзыв, крик души, ткскзть...
На самом деле, что-то там явно не работает, как надо До сих пор глюки - на форум захожу нормально, радио через Squeezebox пашет без проем, а вот web-серфинг по внешним, не инетовским, ресурсам, фига с два работает... То есть, что-то с 80-м портом Звонок в саппорт породил подозрение, что опять работающий там мальчик забил на работу...
Это просто отзыв, крик души, ткскзть...
На самом деле, что-то там явно не работает, как надо До сих пор глюки - на форум захожу нормально, радио через Squeezebox пашет без проем, а вот web-серфинг по внешним, не инетовским, ресурсам, фига с два работает... То есть, что-то с 80-м портом Звонок в саппорт породил подозрение, что опять работающий там мальчик забил на работу...
Благодарю алфавит за любезно предоставленные буквы!
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич
Я пока воздержусь от реплик.....подожду продолжение темы и иных "криков души"Николаич писал(а):Zyo
Это просто отзыв, крик души, ткскзть...
Звонок в саппорт породил подозрение, что опять работающий там мальчик забил на работу...
Жизнь - это кpосс, в котоpом каждый стpемится выpваться впеpед, чтобы пpийти к финишу последним.
Ну как, как... Как и все - "Техподдержка Инет, здравствуйте, такой-то..."MaximusHELL писал(а): жалко незнаеш как зовут его, а как он начинал разговор ?
Мой крик души ты в случае чего, первым в аське узнаешь.Zyo писал(а): Я пока воздержусь от реплик.....подожду продолжение темы и иных "криков души"
Андрюха кстати как раз и работает. Причём как надо работает.Николаич писал(а): Zyo
Работать надо, а не прикалываться
Судьба человека - это совокупность принимаемых им решений, а в выборе правильного и состоит смысл жизни. (Моё)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
Волков
А фигли тогда я сегодня никуда, кроме, как на фрум, достучаться не могу?! Ну, еще и интернет-радио работает нормально - и все. Музыку техподдержки именно сегодня слушал как никогда часто и много.
А фигли тогда я сегодня никуда, кроме, как на фрум, достучаться не могу?! Ну, еще и интернет-радио работает нормально - и все. Музыку техподдержки именно сегодня слушал как никогда часто и много.
Благодарю алфавит за любезно предоставленные буквы!
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич
- MaximusHELL
- Генерал армии
- Сообщения: 6019
- Зарегистрирован: 08 янв 2006 11:26
- Откуда: PODOLsk
- Контактная информация:
Волков, это самое Zyo тоже Андрюха, проставляйся ему ящиком хеннессиВолков писал(а): Андрюха кстати как раз и работает. Причём как надо работает
Николаич ну я лично незвонил в подедржку, хотя вижу что какие-то потери шпарют переодически, думаю там проблемма глобального характера, и лишними напрягами нерешится. Завтро будит (:drunk:) понедельник, а там посмотрим .
"Каждому своё" - Надпись на воротах Бухенвальда.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
Я знаю. Про него и писал.MaximusHELL писал(а): Волков, это самое Zyo тоже Андрюха
...Ищоп было бы на что его купить, этот ящик. :evil:MaximusHELL писал(а): проставляйся ему ящиком хеннесси
Судьба человека - это совокупность принимаемых им решений, а в выборе правильного и состоит смысл жизни. (Моё)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
Множественные восклицательные знаки в тексте - верный признак помутнённого разума. (Народная мудрость)
- MaximusHELL
- Генерал армии
- Сообщения: 6019
- Зарегистрирован: 08 янв 2006 11:26
- Откуда: PODOLsk
- Контактная информация:
интересная теория), у меня за несколько лет юзения инета ни разу к ниму неприходилось притрагиваться, если там нормально всё скомутировано, чего трогать просто переходник-соединитель?chron писал(а): ЗЫ кстати иногда помогает восстановить инет переподключив сплитер.
"Каждому своё" - Надпись на воротах Бухенвальда.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
- MaximusHELL
- Генерал армии
- Сообщения: 6019
- Зарегистрирован: 08 янв 2006 11:26
- Откуда: PODOLsk
- Контактная информация:
может нужно было вытыщить приходящий телефонный провод или ребутнуть модем ?chron писал(а): MaximusHELL
Безпонятия, там все нормально, спрятан и никто его не трогает. А переткнешь и работает. Получается не теория, а практика.
у меня вообще со сплитером неработает, что с Зукселевским, что с Длинковским, тока без сплитера.
"Каждому своё" - Надпись на воротах Бухенвальда.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
"Труд освобождает" - Надпись на воротах Освенцима.
"Оставь надежду, всяк сюда входящий" - Надпись над вратами ада.
Однако.....это новость!chron писал(а):ЗЫ кстати иногда помогает восстановить инет переподключив сплитер.
Неужели и вправду помогает??! Лично я тут невижу никакой логической связи.....за исключением того что у тебя какой то косяк со сплитером.
Жизнь - это кpосс, в котоpом каждый стpемится выpваться впеpед, чтобы пpийти к финишу последним.
О да? Наверное, когда работает, она работает прекрасно. Есть только малюсенький недостаток, что это происходит далеко не всегда. Когда у меня были проблемы в субботу днём "все операторы были заняты". Верю, но не на протяжении нескольких часов. Та же песня в позднее время. В общем, моя статистика успешных дозвонов составляет 20-30%. Может быть потому, что в рабочие часы я не дома, как правило.dinamaViC писал(а): Вы познакомились с "круглосуточной поддержкой" Инета, поздравляю
Нинада грязи. Поддержка в основном работает прекрасно.
TeCHNoiD
У меня просто сессия периодически висла несколько дней подряд Но как-то избирательно. То есть, аська работала, торренты и подкасты даже качались, радио работало. А вот веб-серфинг отказывался напрочь! Хотя, Подольский Форум почему-то в это время не глючил!
Перегружал модем - начинало работать снова. Но потом все опять вставало. И это было каждый вечер. Сегодня нашел новую прошивку к модему (я обзавелся новым, поэтому пока больше грешу на него), поставил. Мож, в ней дело было? Посмотрим...
У меня просто сессия периодически висла несколько дней подряд Но как-то избирательно. То есть, аська работала, торренты и подкасты даже качались, радио работало. А вот веб-серфинг отказывался напрочь! Хотя, Подольский Форум почему-то в это время не глючил!
Перегружал модем - начинало работать снова. Но потом все опять вставало. И это было каждый вечер. Сегодня нашел новую прошивку к модему (я обзавелся новым, поэтому пока больше грешу на него), поставил. Мож, в ней дело было? Посмотрим...
Благодарю алфавит за любезно предоставленные буквы!
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич
_____________________________
Не жалуйтесь на судьбу. Ей, может быть, с вами тоже не очень повезло...
(с) Николаич