а потом это толкает другом клиенту, у которого тоже фара разбита. Что вы как дети малые. Человек 100% прав - сняли аккуратно с машины и отдали из рук в руки, а тут начинаются сказки мол там полный хлам бла-бла, только жопу свою теперь прикрыть пытаетесь.
Автосервис "Авто-Треил"
Модератор: Plague
-
- Member
- Сообщения: 217
- Зарегистрирован: 20 июл 2015 12:45
Автосервис "Авто-Треил"
Автосервис "Авто-Треил"
то есть клиент не покупает новую фару, а ходит по разным сервисам в надежде собрать из говна конфетку? где-то линзу прикупит, где-то патрон, провода?michael_srv писал(а): ↑21 авг 2019 09:50 а потом это толкает другом клиенту, у которого тоже фара разбита.
Elvis Has Left the Building
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
Автосервис "Авто-Треил"
А старое моторное масло тоже надо клиенту отдавать?michael_srv писал(а): ↑21 авг 2019 09:50 Человек 100% прав - сняли аккуратно с машины и отдали из рук в руки,
Любую разбитую деталь надо бережно хранить и отдавать клиенту?
Если фара полностью разбита надо аккуратно все осколки складывать?
Автосервис "Авто-Треил"
это нужно было отдельно обговорить при заказе. А лучше присутствовать при разборе.
А то сами недодумают, и давай других обвинять.
Автосервис "Авто-Треил"
У дилеров отдают.
Масло конечно нет, а вот фильтра, колодки после ТО складывают по коробочкам и в багажник.
Тоже самое и с ремонтом.
мудрому не нужен закон, у него есть разум(с)
-
- Advanced Member
- Сообщения: 425
- Зарегистрирован: 04 мар 2019 13:49
- Откуда: Заречный Подольск
- Контактная информация:
Автосервис "Авто-Треил"
там автоматические корректоры с линзами, а не просто пластик.
Мы за новую поликлинику для Заречного района города Подольск
группа для сбора подписей за строительство комплексной (детской и взрослой) поликлиники для жителей Заречного района (Ново-Сырово, Силикатная-2, Красная Горка и Цемянка) г. Подольск
группа для сбора подписей за строительство комплексной (детской и взрослой) поликлиники для жителей Заречного района (Ново-Сырово, Силикатная-2, Красная Горка и Цемянка) г. Подольск
Автосервис "Авто-Треил"
А с какой стати они её себе должны оставить ?
Нее, если она вообще в хлам, то смысла может и нет, но фары то тоже разные бывают.
Загугли сколько стоят линзы
мудрому не нужен закон, у него есть разум(с)
-
- Member
- Сообщения: 217
- Зарегистрирован: 20 июл 2015 12:45
Автосервис "Авто-Треил"
человек просит ему привод вернуть, эт оне обычный фонарик с патроном и проводом, не утрируйтеmike писал(а): ↑21 авг 2019 13:00то есть клиент не покупает новую фару, а ходит по разным сервисам в надежде собрать из говна конфетку? где-то линзу прикупит, где-то патрон, провода?michael_srv писал(а): ↑21 авг 2019 09:50 а потом это толкает другом клиенту, у которого тоже фара разбита.
ps: вообще любой вменяемый сервис всегда весь снятый и замененный хлам отдает клиенту, неважно в каком он состоянии.
-
- Member
- Сообщения: 217
- Зарегистрирован: 20 июл 2015 12:45
Автосервис "Авто-Треил"
а зря, отдают. Но, если ремонт по страховке, то тебе не отдадут, т.к. платит страховая и хозяином старых деталей формально является она.
-
- Member
- Сообщения: 217
- Зарегистрирован: 20 июл 2015 12:45
Автосервис "Авто-Треил"
это работает не так. После ремонта тебе предлагают забрать весь хлам, и, если ты отказываешься, то тогда могут выкидывать/относить себе домой и т.п. Но до этого момента владельцем снятых запчастей в любом состоянии является клиент а не механик сервиса и выкидывать их без разрешения хозяина нельзя.
Автосервис "Авто-Треил"
Машина была сразу после аварии. Её оставили на дефектовку. Какого дербанить фары?
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Машина оставлена на дефектовку, Сервис обещал позвонить, чего соответственно не сделал. Отношение к клиентам как к днищу. Никому больше не порекомендую эту дыру.
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Именно! И тем более не разбирать их. Приводы электрокорретора от 3-х рублей. За линзы и из приводы сразу не скажу.michael_srv писал(а): ↑22 авг 2019 17:30это работает не так. После ремонта тебе предлагают забрать весь хлам, и, если ты отказываешься, то тогда могут выкидывать/относить себе домой и т.п. Но до этого момента владельцем снятых запчастей в любом состоянии является клиент а не механик сервиса и выкидывать их без разрешения хозяина нельзя.
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Линка, верни приводы ASF и один корректор!
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Не надо путать расходники и элементы кузова/проводки и т.п.!
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Давно у ОД не были? Или ремонт по панамке? Куда всё годное заберут и так же как у меня расдербанят на части?
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Они всё оставили себе, а осколки корпуса кинули в мусорку, в которой предложили мне поковыряться.
Они забрали всё из фары и НИЧЕГО не сказали об этом!
Меня не смутил ваш вопрос, я просто не знаю, как вам лучше врезать :evil:
skoda-club.ru
skoda-club.ru
Автосервис "Авто-Треил"
Не берусь судить по ситуации, но вопрос только один - что ж ты такой умный, но такой бедный, что поперся в эту «дыру», а не поехал как белый человек к ОД, на которого ты постоянно ссылаешься?
Мы все участники регаты
-
- Advanced Member
- Сообщения: 425
- Зарегистрирован: 04 мар 2019 13:49
- Откуда: Заречный Подольск
- Контактная информация:
Автосервис "Авто-Треил"
Вызывайте уже полицию
Мы за новую поликлинику для Заречного района города Подольск
группа для сбора подписей за строительство комплексной (детской и взрослой) поликлиники для жителей Заречного района (Ново-Сырово, Силикатная-2, Красная Горка и Цемянка) г. Подольск
группа для сбора подписей за строительство комплексной (детской и взрослой) поликлиники для жителей Заречного района (Ново-Сырово, Силикатная-2, Красная Горка и Цемянка) г. Подольск
- Андрей221
- Флудеролог со стажем
- Сообщения: 42897
- Зарегистрирован: 17 июн 2009 13:58
- Откуда: Подольск, Литейная
Автосервис "Авто-Треил"
И пожарныхПоликлиника Заречный писал(а): ↑26 авг 2019 09:31Вызывайте уже полицию
Наблюдаю за всем......
Решаем проблемы. Стараемся везде не волноваться...
Решаем проблемы. Стараемся везде не волноваться...
Автосервис "Авто-Треил"
И психушку. А то расстройства на лицо, смотрюПоликлиника Заречный писал(а): ↑26 авг 2019 09:31Вызывайте уже полицию
Нет пошлых фраз — есть пошлые уши.
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
Автосервис "Авто-Треил"
Вот хотела мимо пройти, но мимо этого уже не могу....
А тут человека психом обозвали, диагноз поставили сходу...
Хочу поддержать человека и подтверждаю, отношение к клиенту, как к нищебродам, хотя цены не нищенские. никогда еще ни в одном сервисе не ощущала себя таким днищем, даже у официалов на 8 летней ренохе стоимостью в 250 тысяч. Здесь же цену оправдывают качеством, хотя и качество подкачало, в цвет не попали, с электрикой не справились. Может мне не повезло я не спорю. Зато понтов и пафоса выше крыши. Рекомендовать не буду.
Сами делаете себе антирекламу, клиентов психами больными обзываете, нормальный человек не поедет к вам, потому что на месте этого человека, которого психом обозвали, любой может оказаться.
Это отношение к клиенту? клиент всегда прав, даже если он не прав, известный принцип торговли.
А тут человека психом обозвали, диагноз поставили сходу...
Хочу поддержать человека и подтверждаю, отношение к клиенту, как к нищебродам, хотя цены не нищенские. никогда еще ни в одном сервисе не ощущала себя таким днищем, даже у официалов на 8 летней ренохе стоимостью в 250 тысяч. Здесь же цену оправдывают качеством, хотя и качество подкачало, в цвет не попали, с электрикой не справились. Может мне не повезло я не спорю. Зато понтов и пафоса выше крыши. Рекомендовать не буду.
Сами делаете себе антирекламу, клиентов психами больными обзываете, нормальный человек не поедет к вам, потому что на месте этого человека, которого психом обозвали, любой может оказаться.
Автосервис "Авто-Треил"
безотносительно к ситуации, но клиент прав пока он платит. некоторых клиентов лучше гнать пока не поздно...
Elvis Has Left the Building
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
Автосервис "Авто-Треил"
может быть покажете, где именно и какого клиента психом обозвали? Будьте любезны цитату. Не задумывались, что тут в теме много общающихся? Или может психушка нужна мне, а то одно и то же сотый раз по кругу надоело пояснять? Вы делаете выводы вот так сходу, даже не пытаясь ни в чем разобраться?
мы делаем абсолютно все машины, не зависимо от марки-модели-года, многие ездят именно к нам, потому что никого не посылаем не зависимо от состояния авто, а стараемся помочь по-возможности. Если вы почувствовали себя как-то не так, боюсь это только ваши мироощущения.
Если не попали в цвет или что-то по вашему мнению не доделали - об этом говорят, мы обсуждаем и переделываем, если действительно есть проблема. И никак иначе. В ином случае снова ваши мироощущения.
Нет пошлых фраз — есть пошлые уши.
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
Автосервис "Авто-Треил"
По непопаданию в цвет, был недавно показательный случай. Тема мне близка, т.к. и сама подбором занимаюсь, по возможности развивая навыки.
Так вот красили капот и верхний скос крыши на желтом Форд Транзит. Сколы, жучки были - обычное дело для морды автомобиля с пробегом.
По цвету вариантов рецептов не было, по сути обычный солид, без наворотов. Окрашенные детали вышли яркими, желтыми, как новенькие.
Клиент возьми и скажи - вы же в цвет не попали! Весь автомобиль более блеклого желтого, другой оттенок!! Ну это трудно не заметить, действительно цвет другой.
Тогда кузовщик наш взял машинку полировальную, пасту и заполировал передние крылья - стали крылья сразу же ярко-желтые, как и свежеоткрашенная морда авто!
Человек проникся, заказал полную полировку.
Так вот красили капот и верхний скос крыши на желтом Форд Транзит. Сколы, жучки были - обычное дело для морды автомобиля с пробегом.
По цвету вариантов рецептов не было, по сути обычный солид, без наворотов. Окрашенные детали вышли яркими, желтыми, как новенькие.
Клиент возьми и скажи - вы же в цвет не попали! Весь автомобиль более блеклого желтого, другой оттенок!! Ну это трудно не заметить, действительно цвет другой.
Тогда кузовщик наш взял машинку полировальную, пасту и заполировал передние крылья - стали крылья сразу же ярко-желтые, как и свежеоткрашенная морда авто!
Человек проникся, заказал полную полировку.
Нет пошлых фраз — есть пошлые уши.
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
Автосервис "Авто-Треил"
Линка, все прекрасно поняли кто из вас псих, не надо передергивать.
по поводу ощущений, ну если бы я одна так себя почувствовала, то да, тут изначально другой человек об этом написал я лишь поддержала, сказав что чувствую тоже самое.
а по поводу себя, ну не знаю,я с машиной больше 8 лет уже, и сервисов повидала дофига и 3 дтп было ремонтировала и просто обслуживаю регулярно, ни разу не возникало таких ощущений даже у официалов повторюсь.
по поводу ощущений, ну если бы я одна так себя почувствовала, то да, тут изначально другой человек об этом написал я лишь поддержала, сказав что чувствую тоже самое.
а по поводу себя, ну не знаю,я с машиной больше 8 лет уже, и сервисов повидала дофига и 3 дтп было ремонтировала и просто обслуживаю регулярно, ни разу не возникало таких ощущений даже у официалов повторюсь.
Автосервис "Авто-Треил"
shalb, ничегошеньки не передергиваю. И в отличии от моих собеседников не перехожу на личности.
Кто-то выбирает наш сервис, кто-то не выбирает. Для всех мил не будешь.
Кто-то выбирает наш сервис, кто-то не выбирает. Для всех мил не будешь.
Нет пошлых фраз — есть пошлые уши.
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
Автосервис "Авто-Треил"
Вот заметил что недовольные клиенты обязательно упоминают понты и пафос?
Почему меня обделяют пафосом? Я тоже хочу с понтами. Лен, давай в следующий раз как положено, а то обидно даже...
Почему меня обделяют пафосом? Я тоже хочу с понтами. Лен, давай в следующий раз как положено, а то обидно даже...
Elvis Has Left the Building
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
(а если вы видите и эту надпись, вам не нужны очки)
Автосервис "Авто-Треил"
Спасибо за отличный ремонт. Как всегда хорошо всё сделали.
PS
Старые детали предлагали забрать
PS
Старые детали предлагали забрать
Автосервис "Авто-Треил"
мудрому не нужен закон, у него есть разум(с)
- Андрей221
- Флудеролог со стажем
- Сообщения: 42897
- Зарегистрирован: 17 июн 2009 13:58
- Откуда: Подольск, Литейная
Автосервис "Авто-Треил"
в одном прекрасном сервисе, по умолчанию, старые детали клали аккуратно в багажник всем и всегда. Решали проблему утилизации и избавлялись от лишних вопросов клиентов
Наблюдаю за всем......
Решаем проблемы. Стараемся везде не волноваться...
Решаем проблемы. Стараемся везде не волноваться...
Автосервис "Авто-Треил"
Proff, Павел, спасибо за ваш отзыв!
Одно время мы пытались так делать, народ был жутко недоволен! Их автомобили не мусорки, не нужно им всякую фигню туда складывать. Отказались от такой идеи. Желающих забрать мусор процента 3% из общего числа, при этом обычно виновато поясняют: "мне жене предъявить", "мне тестю показать" и т.п.
Нет пошлых фраз — есть пошлые уши.
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..
А с теми, кто не в теме нечего делить - наши тропы к разным полюсам..